精英护士训练1.ppt

《精英护士训练1.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《精英护士训练1.ppt（19页珍藏版）》请在一课资料网上搜索。

1、精英护士培训联系方式：029-623837032022-3-20 高雅、规范的着装高雅、规范的着装护士的着装必须高雅，代表天使职业整洁合体着装、让人赏心悦目整洁合体着装、让人赏心悦目是医院一道亮丽的风景线让形象与环境自然天成缺一不可,好比美景加美女岗位、病人感觉受到尊重。走路：大方文明、温文尔雅、走路：大方文明、温文尔雅、落落大方落落大方举止：规范、举手投足有教养、适合护士举止、行为举止、行为不将不良情绪不将不良情绪带到岗位，带到岗位，Add your key words here02TEXT HEREy 2、主动：words here032、主动：人家到你家来串门，要感受到欢迎3、尊重：不以

2、帽取人，尊重每一个人（任何人都是最重要的人）语言文明、具亲和力1、热情：未说话，人先笑、将关心爱护传达给患者。ABCDYour subtitle here危重患者护理专业能力环境专业 床单位专业操作专业 护理专业记录专业 交接专业让病人及家属 感受到的专业人际交往的能力人际交往的能力体力上要有耐受力体力上要有耐受力解决问题的能力解决问题的能力具备快速反应的能力具备快速反应的能力尊重病人尊重病人能力尊重Text hereText hereText here掌握沟通技巧掌握沟通技巧保持情绪上的稳定保持情绪上的稳定有同理心有同理心保持灵活保持灵活对细节的观察对细节的观察Your subtitle h

3、ere知识信息时代需要什么样的护士知识信息时代需要什么样的护士？TEXT HERETEXT HERETEXT HERETEXT HEREYour subtitle here提高修养自我8规范I、有人无人一样规范2、忙与不忙一样规范3、检查与否一样规范4、老人孩子一样规范5、领导后勤一样规范6、白班夜班一样规范7、对素质高低者一样规范8、新人老人一样规范如何提高沟通能力？ 掌握主动性，做到多听，多看，多学。 端正态度：抓住每一次锻炼自己的语言能力和沟通能力的机会。 学会倾听病人的诉说，理解他们的困难，解除他们的疑问。 注意：遇到不能解答的问题，千万不能胡乱作答，可在请求老师之后再作答。 态度积极

4、、层次清晰 结合岗位工作 优势、缺点客观 语句流畅、层次清晰2022-3-20 思维敏捷、反应快 积极应对、沟通协调 有责任感、敢于担当 有岗位工作思路2022-3-20 例：例： 1、患者感觉床不稳，希望换个，你怎么办？、患者感觉床不稳，希望换个，你怎么办？ 多些耐心、彬彬有礼、答应尝试去借、多些耐心、彬彬有礼、答应尝试去借、 真诚演示下床是否能用，可避免矛盾及暴力真诚演示下床是否能用，可避免矛盾及暴力 2、6岁孩子作眼部手术，术前最重要的沟通是什岁孩子作眼部手术，术前最重要的沟通是什么？么？2022-3-20李冰医护培训工作室 QQ52454847612 3、如果患者说你说的和医生不一样，

5、你让、如果患者说你说的和医生不一样，你让他自己问医生吗？他自己问医生吗？ 4、防爆意识：学会本能距离有暴力征兆患、防爆意识：学会本能距离有暴力征兆患者至少一臂，对展现暴力者，不要质疑、者至少一臂，对展现暴力者，不要质疑、争辩或帮腔，吼在内、笑在外！争辩或帮腔，吼在内、笑在外！ 5、昏迷病人是否沟通、昏迷病人是否沟通2022-3-20李冰医护培训工作室 QQ52454847613强化沟通意识！ 人与人之间需要交流！ 患病者更需要！ 倾诉：采集病史和体检时的医患沟通， 知情：向患者及家属介绍病情时沟通， 告知：有创检查和手术前、病情变化， 宣教：病人不理解、不了解时沟通 陪伴：病人或家属痛苦中的沟

6、通专业护士不能说不知道？ 1、凡是见到的病人都要打招呼 2、凡是问到问题的，首问负责 3、凡是提出的疑问，都能回答 在患者眼睛里，医生护士都是专家， 不能不知道，不能含糊不清！ 4、凡是送给你的，都由你转交！ 5、凡是患者着的事，都要第一时间回答、 高效、迅速完完成。 医生是自由职业者 护士是护理单元的主人， 凡是病人的事，护士都有责任解决！ 护士风云： 医生只是告诉你用什么药，是我将药调配好送给你的身体，在你不舒服时是我来照顾你，我对你的治疗更重要！医生下错了医嘱如何沟通？ 下错了医嘱、还不虚心，如何沟通？4岁儿童你要陪伴检查B超 你会怎么样沟通？护士长工作的PDCA1.工作质量持续改进记录问题改进措施改进情况效果新出现的问题下一个循环、每周、季度定期检查记录2.不良（异常）事件分析、改进记录 不良事件归因分析讨论教育改进修订工作流程或制度3.培训考核记录培训记录培训大纲、计划时间、地点、参加人员内容考核结果记载下一步培训4.档案管理（牢记：没有记录就等于没有发生！）