物业设备设施现场管理培训.ppt
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1、物业设备现场管理培训目 录课程开发人员:杨明管控单位:培训管理部适用范围:武汉物业公司内训第一章 物业设备、设施现场管理基础第二章 物业设备、设施现场运行保养及 维修管理第三章 物业设备、设施现场能耗管理物业设备现场管理培训第一章 物业设备、设施现场管理基础一、物业设备、设施现场管理概述 物业设备、设施包括房屋本体、园区道路、建筑小品、给排水、供配电、智能系统、电梯、空调、消防等,这些设备、设施构成物业的主体,是物业全方位管理与服务的有机组成部分。 做好物业设备、设施管理,给人们的生活、工作及学习提供基本的保障,提升物业管理企业品牌形象,同时也给物业管理企业优化资源,利润最大化。第二章 物业管
2、理前期介入的目的第一节 客户满意度第二节 员工满意度第三节 设备设施完好率第四节 成本控制第一节 客户满意度前期介入的目的 物业管理前期介入的目的是在物业建成之前采取措施,确保建成的物业质量和功能都合乎要求,有利于业主使用,方便以后的物业管理。第三章 物业管理前期介入的意义第一节 前期介入第一节 前期介入前期介入的意义 1、有利于维护物业公司的良好形象2、优化设计、减少返工、防止后遗症(减少或避免规划设计、建设的隐患)3、有利于全面了解物业:土建结构、管线敷设位置、设施建设、设备安装4、为后期管理做好准备5、促进物业的销售物业管理前期介入能够在较大程度上保证物业管理的一致性和连贯性,减少很多不
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