自考市场营销学20097-20137年历年试卷与答案.doc

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1、薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆罿芈虿薂聿莁蒂袀肈肀芄螆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀莆薃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂螃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆罿芈虿薂聿莁蒂袀肈肀芄螆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀莆薃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂螃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅

2、袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆罿芈虿薂聿莁蒂袀肈肀芄螆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀莆薃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂螃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆罿芈虿薂聿莁蒂袀肈肀芄螆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀莆薃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂螃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆罿芈虿薂聿莁蒂袀肈肀芄螆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿

3、蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀莆薃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂螃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆罿芈虿薂聿莁蒂袀肈肀芄螆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀莆薃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂螃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆罿芈虿薂聿莁蒂袀肈肀芄螆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀莆薃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂螃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃

4、羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆罿芈虿薂聿莁蒂袀肈肀芄螆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀莆薃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂螃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆罿芈虿薂聿莁蒂袀肈肀芄螆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀莆薃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂螃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀

5、螀羀膆蒃蚆罿芈虿薂聿莁蒂袀肈肀芄螆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀莆薃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂螃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆罿芈虿薂聿莁蒂袀肈肀芄螆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀莆薃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂螃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆罿芈虿薂聿莁蒂袀肈肀芄螆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅

6、薁膁膃莇衿膀莆薃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂螃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆罿芈虿薂聿莁蒂袀肈肀芄螆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀莆薃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂螃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆罿芈虿薂聿莁蒂袀肈肀芄螆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀莆薃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂螃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿

7、袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆罿芈虿薂聿莁蒂袀肈肀芄螆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀莆薃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂螃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆罿芈虿薂聿莁蒂袀肈肀芄螆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀莆薃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂螃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃

8、蚆罿芈虿薂聿莁蒂袀肈肀芄螆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀莆薃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂螃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆罿芈虿薂聿莁蒂袀肈肀芄螆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀莆薃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂螃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆罿芈虿薂聿莁蒂袀肈肀芄螆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇

9、衿膀莆薃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂螃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆罿芈虿薂聿莁蒂袀肈肀芄螆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀莆薃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂螃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆罿芈虿薂聿莁蒂袀肈肀芄螆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀莆薃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂螃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂

10、螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆罿芈虿薂聿莁蒂袀肈肀芄螆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀莆薃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂螃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆罿芈虿薂聿莁蒂袀肈肀芄螆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀莆薃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂螃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆罿芈虿

11、薂聿莁蒂袀肈肀芄螆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀莆薃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂螃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆罿芈虿薂聿莁蒂袀肈肀芄螆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀莆薃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂螃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆罿芈虿薂聿莁蒂袀肈肀芄螆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀莆薃

12、袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂螃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆罿芈虿薂聿莁蒂袀肈肀芄螆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀莆薃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂螃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆罿芈虿薂聿莁蒂袀肈肀芄螆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀莆薃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂螃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇

13、蚆袇肃莀薂袆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆罿芈虿薂聿莁蒂袀肈肀芄螆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀莆薃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂螃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆罿芈虿薂聿莁蒂袀肈肀芄螆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀莆薃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂螃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆罿芈虿薂聿莁蒂

14、袀肈肀芄螆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀莆薃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂螃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆罿芈虿薂聿莁蒂袀肈肀芄螆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀莆薃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂螃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆罿芈虿薂聿莁蒂袀肈肀芄螆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀莆薃袅腿蒈蒆

15、螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂螃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆罿芈虿薂聿莁蒂袀肈肀芄螆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀莆薃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂螃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆罿芈虿薂聿莁蒂袀肈肀芄螆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀莆薃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂螃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀

16、薂袆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆罿芈虿薂聿莁蒂袀肈肀芄螆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀莆薃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂螃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆罿芈虿薂聿莁蒂袀肈肀芄螆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀莆薃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂螃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆罿芈虿薂聿莁蒂袀肈肀芄

17、螆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀莆薃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂螃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆罿芈虿薂聿莁蒂袀肈肀芄螆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀莆薃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂螃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆罿芈虿薂聿莁蒂袀肈肀芄螆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀莆薃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁

18、蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂螃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆罿芈虿薂聿莁蒂袀肈肀芄螆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀莆薃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂螃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂袆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄蚃羄聿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆罿芈虿薂聿莁蒂袀肈肀芄螆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇衿膀莆薃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄羀芇葿莀虿肀莅蒀螂芅芁葿袄肈膇蒈羆袁薆蒇螆肆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃

19、蒈薃袅羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇薈螃肁芃薇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈袂莄蚄螀肇荿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羇节蝿蚈膂膈螈螁羅蒇螇袃膀蒃螆肅羃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿莀虿肀莅蒀螂芅芁葿袄肈膇蒈羆袁薆蒇螆肆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃蒈薃袅羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇薈螃肁芃薇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈袂莄蚄螀肇荿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羇节蝿蚈膂膈螈螁羅蒇螇袃膀蒃螆肅羃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿莀虿肀莅蒀螂芅芁葿袄肈膇蒈羆袁薆蒇螆肆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃蒈薃袅羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇薈螃肁芃薇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈袂莄蚄螀肇

20、荿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羇节蝿蚈膂膈螈螁羅蒇螇袃膀蒃螆肅羃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿莀虿肀莅蒀螂芅芁葿袄肈膇蒈羆袁薆蒇螆肆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃蒈薃袅羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇薈螃肁芃薇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈袂莄蚄螀肇荿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羇节蝿蚈膂膈螈螁羅蒇螇袃膀蒃螆肅羃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿莀虿肀莅蒀螂芅芁葿袄肈膇蒈羆袁薆蒇螆肆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃蒈薃袅羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇薈螃肁芃薇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈袂莄蚄螀肇荿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羇节蝿蚈膂膈螈螁羅蒇螇袃膀蒃螆肅羃荿螆螅艿芅莂袇肁

21、膁莁羀芇葿莀虿肀莅蒀螂芅芁葿袄肈膇蒈羆袁薆蒇螆肆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃蒈薃袅羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇薈螃肁芃薇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈袂莄蚄螀肇荿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羇节蝿蚈膂膈螈螁羅蒇螇袃膀蒃螆肅羃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿莀虿肀莅蒀螂芅芁葿袄肈膇蒈羆袁薆蒇螆肆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃蒈薃袅羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇薈螃肁芃薇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈袂莄蚄螀肇荿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羇节蝿蚈膂膈螈螁羅蒇螇袃膀蒃螆肅羃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿莀虿肀莅蒀螂芅芁葿袄肈膇蒈羆袁薆蒇螆肆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃蒈薃袅羆

22、莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇薈螃肁芃薇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈袂莄蚄螀肇荿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羇节蝿蚈膂膈螈螁羅蒇螇袃膀蒃螆肅羃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿莀虿肀莅蒀螂芅芁葿袄肈膇蒈羆袁薆蒇螆肆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃蒈薃袅羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇薈螃肁芃薇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈袂莄蚄螀肇荿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羇节蝿蚈膂膈螈螁羅蒇螇袃膀蒃螆肅羃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿莀虿肀莅蒀螂芅芁葿袄肈膇蒈羆袁薆蒇螆肆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃蒈薃袅羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇薈螃肁芃薇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈袂莄蚄螀肇荿蚃羂袀

23、芅蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羇节蝿蚈膂膈螈螁羅蒇螇袃膀蒃螆肅羃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿莀虿肀莅蒀螂芅芁葿袄肈膇蒈羆袁薆蒇螆肆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃蒈薃袅羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇薈螃肁芃薇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈袂莄蚄螀肇荿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羇节蝿蚈膂膈螈螁羅蒇螇袃膀蒃螆肅羃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿莀虿肀莅蒀螂芅芁葿袄肈膇蒈羆袁薆蒇螆肆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃蒈薃袅羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇薈螃肁芃薇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈袂莄蚄螀肇荿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羇节蝿蚈膂膈螈螁羅蒇螇袃膀蒃螆肅羃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇

24、葿莀虿肀莅蒀螂芅芁葿袄肈膇蒈羆袁薆蒇螆肆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃蒈薃袅羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇薈螃肁芃薇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈袂莄蚄螀肇荿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羇节蝿蚈膂膈螈螁羅蒇螇袃膀蒃螆肅羃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿莀虿肀莅蒀螂芅芁葿袄肈膇蒈羆袁薆蒇螆肆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃蒈薃袅羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇薈螃肁芃薇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈袂莄蚄螀肇荿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羇节蝿蚈膂膈螈螁羅蒇螇袃膀蒃螆肅羃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿莀虿肀莅蒀螂芅芁葿袄肈膇蒈羆袁薆蒇螆肆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃蒈薃袅羆莄薂羇膁

25、芀薁蚇羄膆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇薈螃肁芃薇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈袂莄蚄螀肇荿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羇节蝿蚈膂膈螈螁羅蒇螇袃膀蒃螆肅羃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿莀虿肀莅蒀螂芅芁葿袄肈膇蒈羆袁薆蒇螆肆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃蒈薃袅羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇薈螃肁芃薇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈袂莄蚄螀肇荿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羇节蝿蚈膂膈螈螁羅蒇螇袃膀蒃螆肅羃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿莀虿肀莅蒀螂芅芁葿袄肈膇蒈羆袁薆蒇螆肆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃蒈薃袅羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇薈螃肁芃薇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈袂莄蚄螀肇荿蚃羂袀芅蚂蚂膅

26、膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羇节蝿蚈膂膈螈螁羅蒇螇袃膀蒃螆肅羃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿莀虿肀莅蒀螂芅芁葿袄肈膇蒈羆袁薆蒇螆肆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃蒈薃袅羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇薈螃肁芃薇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈袂莄蚄螀肇荿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羇节蝿蚈膂膈螈螁羅蒇螇袃膀蒃螆肅羃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿莀虿肀莅蒀螂芅芁葿袄肈膇蒈羆袁薆蒇螆肆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃蒈薃袅羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇薈螃肁芃薇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈袂莄蚄螀肇荿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羇节蝿蚈膂膈螈螁羅蒇螇袃膀蒃螆肅羃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿莀虿肀

27、莅蒀螂芅芁葿袄肈膇蒈羆袁薆蒇螆肆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃蒈薃袅羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇薈螃肁芃薇袆芆腿蚆羈聿蒈蚅蚈袂莄蚄螀肇荿蚃羂袀芅蚂蚂膅膁蚂螄羈蒀蚁袆膄莆蚀罿羇节蝿蚈膂膈螈螁羅蒇螇袃膀蒃螆肅羃荿螆螅艿芅莂袇肁膁莁羀芇葿莀虿肀莅蒀螂芅芁葿袄肈膇蒈羆袁薆蒇螆肆蒂蒆袈罿莈蒅羁膅芄蒄蚀羇膀蒄螂膃蒈薃袅羆莄薂羇膁芀薁蚇羄膆薀衿艿膂蕿羁肂蒁薈蚁芈莇薈螃肁 自考市场营销学2009.7-2013.7年历年试卷与答案 2009年7月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学 试卷一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题

28、目要求的，请将其代码填写在题后的括号 D ）A.销售C.交易 B.购买 D.交换2.某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于（ D ）A.推销观念C.生态营销观念 B.市场营销观念 D.社会市场营销观念3.市场营销观念与客户观念的最大不同点在于客户观念强调（ C ）A.满足每一个子市场的需要C.满足每一个客户的特殊需要 B.满足市场上某一个子市场的需要 D.满足市场上大多数客户的需要4.2007年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车，若想立刻提现车则需加价2万元，这种需求状况属于（ D ）A.负需

29、求C.充分需求 B.潜伏需求 D.过量需求5.某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行业经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是（ D ）A.市场渗透战略C.产品开发战略 B.市场开发战略 D.多元化经营战略6.某饮料生产企业向老年人、中年人、青年人等几个子市场销售同一种产品，该企业所使用的目标市场选择策略是（ C ）A.市场集中化C.产品专业化 B.选择专业化 D.市场专业化7.国 A ）A.水平一体化C.后向一体化 B.前向一体化 D.同心多元化 8.生产化肥的企业又投资农药项目，这种多元化增长方式属于（ B ）A.集团多元化C.同心多元化 B.水平多元化 D.垂直多元化9.某

30、家电生产企业从其目标市场的顾客中，按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查，以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息，该企业这种收集原始数据的方法属于（ C ）A.观察法C.调查法 B.实验法 D.专家估计法10.测定尺度的数值不仅表示测定对象所具有的量的多少，还表示它们大小的程度，即间隔的大小，这种测定尺度是（ C ）A.名义尺度C.间距尺度 B.顺序尺度 D.比例尺度11.在展销前选定两组经销商，并分别检查其销售状况；然后只让其中一组举办展销会，再同时检查两组的销售状况；最后比较控制组与实验组的销售状况，并对其销售差异进行显著性统计分析，这种实验设计属于（ B ）A.拉丁方格设计C.重

31、复时间序列实验 B.前后控制组分析 D.简单时间序列实验12.低机会和低威胁的业务属于（ C ）A.理想业务C.成熟业务 B.冒险业务 D.困难业务13.下列不属于市场营销微观环境因素的是（ D ） A.供应者C.企业 B.竞争者 D.亚文化群14.铁路公司与航空公司都提供客运服务，两者的竞争关系属于（ B ）A.愿望竞争者C.产品形式竞争者 B.一般竞争者 D.品牌竞争者15.向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织称为（ A ）A.供应商C.辅助商 B.商人中间商 D.代理中间商16.对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的产品，消费者一般会货比三家后

32、决定购买，消费者的这种购买行为属于（ C ）A.习惯型购买行为C.协调型购买行为 B.变换型购买行为 D.复杂型购买行为 17.中间商决定经营多家制造商生产的各种型号、规格的同类产品，这种配货决策属于（ B ）A.独家配货C.广泛配货 B.专深配货 D.杂乱配货l8.对竞争对手在任何方面的进攻都会迅速、强烈地作出反应的竞争者是（ D ）A.随机型竞争者C.选择型竞争者 B.从容不迫型竞争者 D.凶猛型竞争者l9.某连锁超市用“天天低价”的口号来吸引一些精打细算的顾客，该超市的市场定位属于（ B ）A.产品特色定位C.使用者定位 B.顾客利益定位 D.竞争定位20.洗衣机行业市场竞争较为激烈，消

33、费者需求日益多样化，企业此时适宜使用的目标市场战略是（ A ）A.差异性市场营销C.集中性市场营销 B.无差异市场营销 D.大量市场营销21.某公司原来生产微波炉，现在扩展到生产空调、橱柜、洗碗机等产品，该公司的这种做法属于（ B ）A.增加产品组合的宽度C.增加产品组合的深度 B.增加产品组合的长度 D.增加产品组合的高度22.在产品生命周期的介绍期，市场容量很大，消费者对这种产品不熟悉，但对价格非常敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，适宜采用的市场营销策略是（ C ）A.快速撇脂策略C.快速渗透策略 B.缓慢撇脂策略 D.缓慢渗透策略23.企业对于不同季

34、节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务分别制定不同的价格，这种定价策略是（ D ）A.顾客差别定价C.产品部位差别定价 B.产品形式差别定价 D.销售时间差别定价24.某电梯制造厂在北京地区仅仅通过2个精心挑选的、最合适的中间商来推销其产品，这种分销策略是（ B ）A.密集分销C.独家分销 B.选择分销 D.直复营销25.某空调制造商与其批发商在服务、物流、价格和促销等方面发生冲突，这种冲突称之为 （ A ）A.垂直渠道冲突C.多渠道冲突 B.水平渠道冲突 D.渠道系统冲突26.促销从本质上说是一种卖方与买方的信息传播沟通，这种信息沟通的特征是（ D ）A.从买方向卖方传播沟通C.一次性的双向传

35、播沟通 B.从卖方向买方传播沟通 D.反复循环的、双向式的传播沟通27.产品说明书印刷费用在市场营销成本中属于（ B ）A.直销人员的工资C.仓储费用 B.促销费用 D.运输费用28.国 B ）A.职能型组织C.市场型组织 B.产品型组织 D.地理型组织29.华安公司是一家食品厂，主要生产果汁饮料、饼干和熟肉制品三种不同类型的产品，为此，华安公司为这三种产品分别各设立一名产品经理负责。华安公司所采用的专业化组织类型是（ B ）A.职能型组织C.市场型组织 B.产品型组织 D.地理型组织30.目前多数国 B ）A.基本型关系营销C.能动型关系营销 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共l

36、0分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号 ABCD ）A.ABC ） B.市场营销情报系统 D.市场营销分析系统 B.负责型关系营销 D.鼓动型关系营销 A.参照群体C.社会角色E.生活方式 B.家庭 D.年龄33.市场主导者为了维护自己的优势，保住自己的领先地位，通常可以采取的战略有（ ABC ）A.扩大市场需求总量C.提高市场占有率E.跟随竞争者34.企业的社会责任有（ ACE ）A.保护消费者权益C.保护社会的利益和发展E.保护社会自然环境35.绿色营销实施过程包括四个步骤，它们是（ ABCD ）A.树立绿色营销观念C.制定绿色营销战略E.建

37、立绿色营销执行与控制机制 三、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分,共16分）36.市场开发答：市场开发就是企业在新地区或国外增设新商业网点或利用新分销渠道，加强广告促销等措施，在新市场上扩大现有产品的销售。37.市场营销调研答：市场营销调研，是指系统地设计、收集、分析并报告与企业有关的数据和研究结果。38.尾数定价答：尾数定价又称奇数定价，即利用消费者数字认知的特殊心理制定带有零头的价格，使消费者产生价格较便宜的感觉，还能使消费者产生卖主定价认真的印象：有尾数的价格是经过认真的成本核算才得出来的。39.销售促进答：销售促进是指除了人员推销、广告、宣传以外的、刺激消费者购买和经销商效益的各种

38、市场营销活动。 四、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分）40.简述组织市场的特点。 B.收集绿色需求信息 D.确定绿色营销组合 B.保护员工权益 D.保持股东权益 B.保护市场占有率 D.攻击竞争者 答：（1）派生需求 组织需求是一种派生需求，即组织机构购买产品是为了满足其顾客的需要，也就是说，组织机构对产品的需求，归根结束底是从消费者对消费品的需求中派生出来的。（2）多人决策 购买决策过程的参与者往往不只是一个人，而是由许多人组成。（3）过程复杂 组织购买行为过程将持续较长一段时间，几个月甚至几年都有可能。（4）提供服务 一般来讲，物质产品本身并不能满足组织购买者的全部需求，企业还

39、需要必须为之提供技术支持、人员培训、及时交货、信贷优惠等条件与服务。 41.有效市场细分应具备的条件有哪些？答：（1）可测量性 可测量性就是细分后的子市场其购买者的数据资料应能够加以测量和推算，否则，将不能作为制定市场营销方案的依据。（2）可进入性 可进入性就是企业细分后的子市场应能够借助营销努力达到进入的目的，企业的营销组合策略能够在该市场上发挥作用。（3）可盈利性 可盈利性是指细分后的市场有足够的需求潜量且有一定的发展潜力，能使企业赢得长期稳定的利润。（4）可区分性 可区分性是指在不同的子市场在要领上可清楚地加以区分。 42.简述产品生命周期中衰退期应采取的营销策略。答：（1）继续策略 继

40、续采用过去的策略，仍按照原来的子市场，使用相同的分销渠道、定价及促销方式，直到这种产品完全退出市场为止。（2）集中策略 把企业能力和资源集中在最有利的子市场和分销渠道上，从中获取利润。（3）收缩策略 大幅度降低促销水平，尽量降低促销费用，以增加目前的利润。（4）放弃策略 对于衰退比较迅速的产品，应该当机立断，放弃经营。 43.简述市场营销审计的内容。答：（1）市场营销环境审计（2）市场营销战略审计（3）市场营销组织审计（4）市场营销系统审计（5）市场营销盈利能力审计（6）市场营销职能审计 五、案例题(本题l6分) 44.案例资料：在大多数情况下，企业面临的市场环境在不断的发生变化。由于这种变化

41、，市场的需 求也在变化，并且处于一个不稳定的状态中。市场需求越不稳定，越需要精确的预测。准 确地预测市场需求是企业成功的关键环节之一。因为任何错误的预测都可能导致诸如库存 积压或者是存货严重不足，从而产生销售额下降或销售中断等不良后果。万乐电器公司作为一家专业生产汽车音响配套产品的企业，它的营销经理采集了20032008年的销售数据，各年销售额分别为1050万元、1152万元、1620万元、1922万元、2103万元、2701万元。要求：请运用直线趋势法(利用最小平方原理)预测万乐电器公司2009年的销售额，并列出其它的市场需求预测方法。 答：由于n=6为偶数，则x间隔取2，故将x=-1置于2

42、005年，x=1置于2006年，其余年份由此进行类推，则x取值依次为-5、-3、-1、1、3、5 计算过程见下表： 年份 2003 2004 2005 2006 2007 2008 合计（1）直线趋势方程：y=a+bx（2）b=xyx2=1141070=163，a=yn= 105486=1758 （3）y=1758+163x时间x -5 -3 -1 1 3 5 0销售量y 1050 1152 1620 1922 2103 2701 10548x2 25 9 1 1 9 25 70xy -5250 -3456 -1620 1922 6309 13505 11410 （4）y2009=1758+1

43、637=2899（万元）（5）其他的市场需求预测方法有：购买者意向调查法、销售人员综合意见法、专家意见法、市场试验法、时间序列分析法、统计需求分析法。 2010年4月全国自考市场营销学真题一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1. 某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是【】A. 维持营销策略B. 改变营销策略C. 降低营销策略D. 刺激营销策略答案：D 2. "酒香不怕巷子深"所体现出

44、的企业市场营销哲学是【】A. 生产观念B. 市场营销观念C. 销售观念D. 产品观念答案：D 3. 某类业务市场销售增长率大于10，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于【】A. 问号类B. 金牛类C. 明星类D. 瘦狗类答案：C 4. 最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是【】A. 电话访问B. 邮寄问卷C. 人员访问D. 试验法答案：C 5. 进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是【】 A. 购买者意见法B. 销售人员意见综合法C. 专家意见法 D. 市场试销法答案：B 6. 房地产公司和

45、汽车制造公司之间互为【】A. 愿望竞争者B. 平行竞争者C. 品牌竞争者D. 形式竞争者答案：A 7. 广告公司在市场营销中介中属于【】A. 供应商B. 商人中间商C. 代理中间商D. 辅助商答案：D 8. 按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是【】A. 生理需要B. 安全需要C. 自我实现需要D. 社会需要答案：C 9. 市场补缺者的制胜之道是【】A. 有效的分销策略B. 专业化经营C. 产品创新D. 促销创新答案：B 10. 美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成"朴素型"、"时髦型"、"知识型"和"优雅型"

46、;等 不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是【】A. 生活方式B. 人格C. 社会阶层D. 使用者情况答案：A 11. 无差异目标市场战略主要适用的情况是【】A. 企业实力较弱B. 市场同质性 C. 市场竞争者多 D. 消费需求复杂答案：B 12. 企业进行市场定位的核心内容是【】A. 不断降低产品的成本B. 设计和塑造产品特色或个性C. 明确竞争对手和竞争目标D. 弄清消费者的需求差异答案：B 13. 人们购买洗衣机所获得的核心产品是【】A. 洗衣机本身B. 清洁衣物的效用或利益C. 终身保修D. 优质品牌答案：B 14. 某企业有5条产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2，

47、那么该企业的产品组合的 宽度和长度分别为【】A. 5，7B. 11，13C. 5，11D. 5，24答案：D 15. 产品生命周期指的是【】A. 产品使用寿命B. 产品物理寿命C. 产品合理寿命D. 产品市场寿命答案：D 16. 电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于【】A. 全新产品B. 改进产品C. 换代产品D. 仿制产品答案：C 17. 企业定价时价格最高界限的决定因素是【】A. 竞争B. 固定成本C. 需求D. 总成本答案：C 18. 北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880元，680元，480元 ，280元，180元不等。该定价策略属于差别定价策略，具体为【】 A. 产品部位差别定价B. 顾客差别定价C. 销售时间差别定价D. 产品形式差别定