小米公司的SWOT分析.ppt

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1、小米公司的SWOT分析组员：赵兴龙 齐小飞 储著明 张骏 鲍亚男 储住乐 10物流工程小米公司简介小米科技（全称北京小米科技有限责任公司）由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、android等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。2010年4月正式启动，已经获得知名天使投资人及风险投资Morningside 、启明的巨额投资。2010年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万。此外，小米公司还推出基于CM定制的手机操作系统MIUI，Android双核手机小米手机等。米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。 SWOT

2、分析 一、Strength 二、Weakness 三、Opportunity 四、ThreatenSWOTS1.手机自身优势：手机自身优势：1）.国内首款双核国内首款双核1.5G智能手机智能手机其采用的是目前全球最快最强大的手机芯片-高通Snapdragon S3（即MSM8260）。无论是系统的流畅性还是支持的高清功能（游戏和视频），都达到了顶级双核手机的标准。2）小米刷机）小米刷机-OTA升级升级（每周五小米手机开发版会进行每周一次的例行更新，修复之前的bug，新增更实用的功能）。升级包本地升级（有时候没有无线网络，包月流量不够用，可以使用完整升级包在本地进行升级）。刷入其他系统（小米支持

3、原生Android，点心OS，还有广大发烧友自己DIY的ROM）。3). 重塑手机的重塑手机的“CSP”C即Contacts（联系人）；S即SMS（泛指短信和彩信）；P即是Phone（打电话，语音通话）。近年随着iPhone、Android的发展，改变并普及了智能手机，各种应用、功能越发的丰富，“但却弱化了手机信号、电池等根本性能，背离了通讯工具的初衷。”而小米手机使用的是1930毫安的大电池，超出主流智能手机的电池容量近30%,可支持联网待机长达450小时，连续通话15小时。并且“无论怎么握，都不影响小米手机的信号”，形成了小米手机的有力优势。4）高端做工和舒适的手感）高端做工和舒适的手感小

4、米手机的做工已经达到了摩托罗拉、三星等国际大厂的高水平。另外，机身也专门为国人的手型而设计，小米手机采用了4英寸，并不是它不能用更大的屏幕，而是4英寸的屏幕在保证了现实效果外更注重了手机的把握舒适感。5）MIUI（米柚）界面适合国人使用（米柚）界面适合国人使用MIUI更加适合中国人的使用，其中很多细节都是符合我们使用习惯的。 2.价格优势价格优势 成本价定价的模式。成本价定价的模式。 小米早早找到2000元左右的主流价位，适应毛利率15%的生存，在这个价位把配置做到最高。对比市场同类产品，具有绝对优势。 3.销售渠道优势销售渠道优势 1.）“电商模式电商模式” 采用全线上售卖的方式，节约成本。

5、充分利用了网购的时尚性。 2）支付方式及购买方式）支付方式及购买方式 小米公司宣布目前仅支持在小米网线上购买，支持在线支付、货到付款两种方式，货到付款，目前仅支持现金支付，随后会开通POS机刷卡服务。 另外，在线支付方式，订单金额大于200元，将免除运费。 3）货物配送规则）货物配送规则 不仅是凡客的如风达可以选择，其他合作伙伴包括顺丰、宅急送、EMS等都支持小米手机配送，另外先期还开通上门自提服务，仅限北京地区，其他城市陆续开通。 4.售后服务保障政策售后服务保障政策 对于购买小米手机的用户，将会得到由小米公司提供的三包服务。即：“包修、 包换、包退（简称“三包”）。小米公司承诺：产品售出（

6、以实际收货日期为准）起7日内可以根据三包服务细则退货，15日内可以根据三包服务细则换货。另外，小米还提供上门自提，退换货、维修、软硬件等售后服务。5.独特的宣传战略：独特的宣传战略：1.)高调发布会宣传高调发布会宣传小米手机的创始人雷军凭借其自身的名声号召力，自称自己是乔布斯的超级粉丝，一场酷似苹果的小米手机发布会于8月16日在中国北京召开。如此发布国产手机的企业，小米是第一个。不可否认，小米手机这招高调宣传发布会取得了众媒体与手机发烧友的关注2).利用网络广告促销利用网络广告促销3).利用社会化媒体的模式利用社会化媒体的模式用口碑营销，把营销成本降到最低，这样使产品能够足够的便宜。6.优秀技

7、术团队支持优秀技术团队支持小米优秀技术团队成员有原谷歌中国研究院副院长林斌担任公司总裁，原微软中国工程院开发总监黄江吉、原谷歌中国产品经理洪锋、原金山词霸总经理黎万强、原摩托罗拉北京研究中心高级总监周光平、原北京科技大学工业设计系主任刘德担任副总裁。用雷军自己的话说，这是一支他一开始觉得“优秀得以至于不知道该拿来干什么”的豪华团队。以优秀的技术团队作为支撑，是小米公司的在人才力量上的优势。SWOTW1手机自身缺陷手机自身缺陷1）没有前置摄像头）没有前置摄像头没有前置摄像头，这是小米手机无法回避也是无法通过后期优化弥补的缺憾。时代在发展，科技在进步，前置摄像头自然有它存在的价值，例如最新版的手机

8、QQ就支持与PC视频通话，由此看来，前置摄像头还是非常重要的2）硬件方面存在诸多问题）硬件方面存在诸多问题1. 屏幕翘脚问题2手机掉漆问题3. 后盖缝隙闭合不严密问题4. 机身晃动有响声问题5. 原装配件中没有耳机在小米论坛，发现里面的问题反馈多达近5000条，包括了发货速度慢、掉漆、相机无法拍照、频繁死机、无法开机、通话破音严重等十几个问题，还有部分用户申请退换机。 2.信誉缺乏信誉缺乏 由于小米公司起步晚，刚刚成立一年多，在HTC、三星、iphone等智能机占领大部分市场份额的时候，小米横空出世，在市场份额、占有率上明显不足，在大众心中的口碑还没能建立。加上小米手机频频爆出漏光、掉漆、频繁

9、死机、通话破音以及售后服务并不完善的问题，对小米的信誉更是一个挑战。 3售后服务遭质疑售后服务遭质疑 小米手机目前公布了三大售后途径：电话客服、微博客服和在线客服。不过电话客服被大家公认几乎无法打入，而向微博客服和在线客服发出消息也几乎石沉大海，遇到手机问题的用户面临着投诉无门的境地。小米公司方面的客服人员也表示，在正常情况下，退、换货只需要35个工作日，但要经过“申请换货、跨地区手机快递、手机工程师检测、重新快递送还手机”等步骤，可能需要至少68个工作日。这也让小米手机所宣称的五日内维修完毕存在较大的困难。 全国只有7个城市有名为“小米之家”的服务站，服务站数量少也使得小米手机的售后服务无法

10、到位。SWOTO 1.竞争对手削弱竞争对手削弱 1）苹果公司面临巨大挑战，乔布斯去世，在一定程度削弱了苹果公司的竞争力。 2.手机电脑化趋势手机电脑化趋势 即手机将取代pc。因此市场对于智能手机的需求以及要求也会更高。仅仅在中国有78家做RMCPU，价钱会直线性下跌，促进了整个智能手机的计算能力，和成本的优化。这是整个手机行业的非常大的驱动力。 3. 互联网化互联网化 4.未来移动终端的发展未来移动终端的发展。 随着终端搭台、应用唱戏的潮流席卷而来，国内3G市场迎来新格局。作为3G智能手机的小米的诞生无疑是利用了这个极其有利的因素。SWOTT1.智能手机市场竞争激烈智能手机市场竞争激烈在全球经

11、济形势陷入低迷困境之际，移动互联网市场却是风景独好。在移动终端领域，苹果、三星占据高端市场，联想、中兴、华为等国内厂商则与运营商联手推出千元级智能手机，小米科技等互联网企业也加入战局，不断升级的竞争风暴奠定了智能手机市场多极化格局的形成。小米品牌成立一年，虽然业绩不菲，但是仍有许多不成熟的地方，市场占有率也不大。在激烈的智能手机市场竞争中仍处于弱势。 2.自主产权不高自主产权不高 小米的硬件应用互联化，除高通外，小米手机的其它合作厂商也都是顶级的元配件供应商，包括夏普、三星、TPK、Wintek和德赛等。雷军打造“终端+内容+服务”的移动互联网布局也轮廓初具。在各顶级供应商的支持下，国产手机小米也显现出了自主产权不高的一个缺陷，这无疑使小米手机的未来发展的一个重大威胁。 3.舆论压力挑战舆论压力挑战 米黑试图要利用、编造各种各样的负面消息来毁灭小米手机的形象。此外，由于小米手机自身缺陷以及用户对其售后服务的质疑，推动媒体以及广大群众对小米手机热烈讨论，社会舆论对小米手机未来发展产生巨大压力。 米黑：就是那种整天在各大论坛，微博，网站发表对小米不好的言论的群体，统称米黑 。