QC质量管理工具.ppt
《QC质量管理工具.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《QC质量管理工具.ppt(93页珍藏版)》请在一课资料网上搜索。
1、QC质量管理工具 主讲 严玲2014年1月11日 QC质量管理工具 特性要因图 CauseandEffectDiagram查检表 CheckSheet层别法 Stratification柏拉图 Paretodiagram直方图 Histograms散布图 ScatterDiagram控制图 ControlChart 一 特性要因图CauseandEffectDiagram 1 简介又叫石川图 因日本的石川馨博士 Dr KaoruIsshikawa 发明而得名又叫鱼骨图 FishboneDiagram 因形状像鱼骨而得名又叫因果图 CauseandEffectDiagram 这是国内的叫法 如
2、尺寸变异 测量 人 材料 机器 方法 环境 检查 间隔 方法 调整 给油 日数 量 各部 回转轴 总动部 振动 油 深度 粘度 切削条件 深度 压力 速度 种类 冷却液 形状 刀具 回转数 温度 空气 调节 照明 电压 组织 弹性 群体 材质 硬度 测量方法 测量工具 2 主要用途 1 找出事故的原因及主要原因2 找出解决问题的方法3 管理 教育方面 是一个定性分析的方法 使用头脑风暴法 集思广益 3 特性要因图的5M1E man 人员 machine 机器 material 材料 method 方法 environment 环境 measurement 测量 4 特性要因图的制作步骤 一 1
3、 集合所有相关人员 人数最好为4 10人2 选一个黑板或白板或挂一张大白纸 准备几支色笔3 在所选工具的表面的右边画一个方框 再画一个大的箭头 里面写上不良项目 如 尺寸变异 4 从5M1E几个大的方面去寻找原因 尺寸变异 测量 人 材料 机器 方法 环境 4 特性要因图的制作步骤 二 5 使用头脑风暴法 Brainstorming 引导所有与会人员就影响要因发言 发言记录在黑板 白板或大白纸上 要点 发言过程中 不可批评或质疑 搜集尽可能多的原因 尺寸变异 测量 人 材料 机器 方法 环境 调整 给油 振动 油 切削条件 冷却液 刀具 回转数 调节 照明 电压 组织 弹性 群体 材质 硬度
4、测量工具 测量方法 4 特性要因图的制作步骤 三 6 经大家商磋后 找出主要影响因素 并进行标识 如 圈上红色圈 尺寸变异 测量 人 材料 机器 方法 环境 检查 间隔 方法 调整 给油 日数 量 各部 回转轴 总动部 振动 油 深度 粘度 切削条件 深度 压力 速度 种类 冷却液 形状 刀具 回转数 温度 空气 调节 照明 电压 组织 弹性 群体 材质 硬度 测量工具 测量方法 4 特性要因图的制作步骤 四 4 特性要因图的制作步骤 五 7 对主要因素进行排序 如 再圈上两圈 三圈或标上顺序号 8 将主要因素按顺序写下 并讨论相应的行动计划 9 特性要因图应由会议主席保留 以备后用 5 课堂
5、练习由品管部主持 针对最近一个客户抱怨 进行特性要因分析 二 查检表 Checksheets 用来检查某一事项或特性的符合性的一种图表 查检表分两类 1 点检用查检表2 记录用查检表 2 主要用途 日常管理用收集数据用改善管理用 3 例子 1 点检用查检表此类表在记录时只要做 有 没有 好 不好 和 满意 不满意 等的标记 典型用途 5S管理 厂纪厂规维护 内部稽核 设备保养等 管理人员日常点检查检表 如表 日期 项目 2 记录用查检表 计数用 记录用查检表用来收集数据资料 通常使用划记法 典型应用 品管检验报告 例表 思考与自己工作有关的已有查检表有那些 还需建立那些查检表以方便工作 三 层
6、别法 Stratification 层别法是所有手法中最基本的手法 即将各种各样的资料按不同的目的与需要分成不同的 类别 使之方便以后的归纳 统计及分析 例子 一般所使用的层别通常为 空间别 如技术人员 不同专业别机器 不同机器别原料 不同供应商作业条件 不同的温度 压力 湿度 作业场所 产品 不同规格 型号的产品别不同批别 不同时间生产的产品 如 层别法 人员 机器 材料 方法 其它 一组 二组 五组 四组 三组 六组 某汽车公司装配车间装配线是三班轮班 前周三班所生产的产品均为同一型号汽车 结果为 班别 项目 思考列举与自己工作有关的使用层别法的例子 四 柏拉图 Paretodiagram
7、 又叫主次因素分析图又叫排列图 这是国内的叫法是美国品管大师朱兰博士 Juran 运用意大利经济学家柏拉图 Pareto 的统计发现应用于品管而创造出来的 20 80原则 意大利经济学家柏拉图 Pareto 对世界的财富加以研究 发现80 的财富掌握在20 的人的手里 20 的财富为80 的人所有 朱兰发现20 80原则有广泛的适用性 并提出 重要少数 次要多数 集中精力解决少数重要问题 20 80原则典型例证 20 的产品创造80 的产值 80 的销售额来源于20 的客户 20 的因素引起80 的问题 20 的原材料占用80 的资金 ABC法 20 的员工创造80 的价值20 的人办掉了80
8、 的离婚手续20 的人实现80 的心愿 80 的人只实现20 的心愿 如414 400 300 200 100 0 100 80 60 40 20 比率 n 414 47 1 21 7 15 8 10 9 4 5 84 6 柏拉图分析的步骤1 将要处理的事 以现象或原因加以层别 如某公司将上月生产的产品作出统计 总不良数409个 其中不良项目依次为 柏拉图分析的步骤2 横轴表示不良因素 纵轴可以表示件数 但最好以金额表示 3 决定搜集资料期间 尽可能定期 如周 月 季等 柏拉图分析的步骤4 各项目依据合计之大小依次自左至右排列在横轴上 绘制宽度相等的柱状图 47 1 21 7 15 8 10
9、9 4 5 400 300 200 100 0 破损变形刮痕尺寸其它 柏拉图分析的步骤5 连接累积曲线 破损变形刮痕尺寸其它 由图可看出 该部门上个月产品不良最大的来自破损 占了47 1 前三项占所有项目的80 以上 进行处理应以前三项为重点 课堂练习 常用统计知识 X 单个样品的值n 样本容量 即一个样本所包含样品的个数X 样本平均值 X1 X2 Xn nX 样本平均值的平均值 X K 一组样本的样本个数 R 样本的极差R Xmax Xmin S 样本的标准差S 标准差s表示数据的离散程度 标准偏差越小 数据离散程度越小 常用统计知识 分布的标准差 sigma 以参加人员的体重为例 进行计算
10、练习 常用统计知识 数据的种类计数值数据 以个数为基础的数据 如不良品数 计量值数据 可测量的 连续的数据 如尺寸 不良率是计数值数据还是计量值数据 分布的概念一组数据所表现出来的统计规律 分布的种类正态分布二项分布 泊松分布 当样本数足够大时 二项分布 泊松分布都趋向于正态分布 正态分布 是最典型的分布 其形状象一口倒置的钟 故称钟形图 如 一组人的身高 体重等 正态分布的特性 68 3 95 4 99 73 u 1 1 2 3 2 3 3 原理 99 73 的数据落在 3 的范围内 五 直方图 Histograms 直方图是频数直方图的简称 它是用一系列宽度相等的矩形表示数据分布的图 矩形
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- QC 质量 管理工具
