保险公司经营环境分析.ppt
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1、保险公司经营管理实务保险公司经营管理实务(Insurance Company Operations and Management)丁丁 少少 群群 (西南财经大学保险学院教授、博导)个人简介n1986年读本科,学习农村金融与保险。n1990年读硕士研究生,主研农业保险n1993年毕业留校,从事保险学教学科研n1997.10调入福建厦门,集美大学财经学院金融系任教,从事金融保险教学n2003.9攻读博士学位n2008.9调入成都西南财经大学n从个人经历看对中国保险发展的简要认识学习本课程的要求n学习的方式:n三个建筑工人的故事n教学的方式n讲授与讨论相结合n保险实务专家讲座n研究生讨论交流n考核
2、要求nPeter F.Drucker(德鲁克):The Practice of Management(管理实践),上海译文出版社1999nLOMA培训教材:Insurance Company Operations,2003nHarold D.Skipper:国际风险与保险环境-管理分析(译著),机械工业出版社,1999n魏巧琴:保险公司经营管理,上海财经大学出版社,2007n中国寿险管理师培训教材:寿险公司经营与管理,2006n万 峰:寿险公司战略管理,中国金融出版社,2009主要参考资料5德鲁克对管理的定义n要掌握管理思想的精髓,必需从对管理的定义入手。身要掌握管理思想的精髓,必需从对管理的
3、定义入手。身为一名管理者,首先要弄明白管理是什么?管理为什么为一名管理者,首先要弄明白管理是什么?管理为什么?n德鲁克说:德鲁克说:“管理就是界定企业的使命,并激励和组织人管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务,而力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务,而激励与组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是激励与组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。管理。”n在这个定义中,德鲁克使用了一个关键词:使命。什么在这个定义中,德鲁克使用了一个关键词:使命。什么是使命呢?使命就是组织存在的原因。关于使命的假设是使命呢?使命就是组织存在的原因。关于
4、使命的假设规定了组织把什么结果看作是有意义的,指明了该组织规定了组织把什么结果看作是有意义的,指明了该组织认为它对整个经济和社会应做出何种贡献。认为它对整个经济和社会应做出何种贡献。6做企业的三个境界做企业的三个境界 n德鲁克曾以德鲁克曾以“三个石匠的比喻三个石匠的比喻”来说明做企业的来说明做企业的三个境界:三个境界:n第一个石匠说第一个石匠说“我终于找到了一个好饭碗我终于找到了一个好饭碗”;n第二个石匠说第二个石匠说“我做的是一流的石匠活我做的是一流的石匠活”;n第三个石匠说第三个石匠说“我在建一座大教堂我在建一座大教堂”。正如德鲁克说的,第三个石匠才代表做企业最正如德鲁克说的,第三个石匠才
5、代表做企业最高境界。高境界。7石匠寓言与中国企业发展境界石匠寓言与中国企业发展境界 n中国目前的中国目前的“成功企业成功企业”中,有相当一部分仍属于第一中,有相当一部分仍属于第一种境界,有少数企业进入到第二种,具备第三种境界种境界,有少数企业进入到第二种,具备第三种境界的企业凤毛麟角,几近于无。而中国要想获得强大的的企业凤毛麟角,几近于无。而中国要想获得强大的国家竞争力,就必须拥有一批不仅进入财富国家竞争力,就必须拥有一批不仅进入财富 500强,强,而且真正堪称而且真正堪称“伟大公司伟大公司”的企业。的企业。n中国企业要想在下一个中国企业要想在下一个20年从表面的胜利走向实质的年从表面的胜利走
6、向实质的成功,就必须从第一种境界进入到第二种境界,进而成功,就必须从第一种境界进入到第二种境界,进而达到第三种境界。达到第三种境界。“伟大伟大”是一种是一种“永远在路上永远在路上”的状态的状态,一种认为自己,一种认为自己“永远不够伟大永远不够伟大”的心态下对于的心态下对于“伟大伟大”的持续追求。的持续追求。n第一讲:中国保险公司经营管理的市场环境分析n第二讲:保险企业的使命与目标管理n第三讲:保险公司的组织n第四讲:保险企业的公司治理n第五讲:现代企业管理的有效激励机制利润分享计划与股票期权制度n第六讲:保险公司的业务管理n第七讲:保险招投标管理主要内容主要内容思考与讨论(小组作业):n1、我
7、国寿险公司的产品管理现状、问题与建议:主要产品、产品开发存在的问题与产品策略的改进n2、我国产险公司产品管理现状、问题与建议n3、我国寿险市场的主要组织与竞争格局分析n4、我国产险市场的主要组织与竞争格局分析n5、我国保险企业营销管理现状、问题与建议n6、我国产寿险核保管理的现状、问题与建议n7、我国产寿险理赔管理的现状、问题与建议n8、我国保险企业再保险管理的现状、问题与建议n9、我国保险企业的客户服务现状、问题与建议n10、我国保险保险企业投资管理的现状、问题与建议第一讲第一讲中国保险公司经营管理的市场环境中国保险公司经营管理的市场环境分析分析以产险市场为例内容概要内容概要一、保险市场结构
8、与运作一、保险市场结构与运作二、国际保险市场发展的新特征二、国际保险市场发展的新特征三、我国产险市场发展特征与竞争格局分析三、我国产险市场发展特征与竞争格局分析四、我国产险市场发展面临的矛盾和问题四、我国产险市场发展面临的矛盾和问题五、完善我国产险市场发展的对策建议五、完善我国产险市场发展的对策建议六、产险公司如何开发市场:两个案例六、产险公司如何开发市场:两个案例n“三农保险”的市场开发:借助政府力量n责任保险市场的开发:公共部门的社会责任觉醒一、保险市场结构与运作一、保险市场结构与运作(一)保险市场的构成要素(一)保险市场的构成要素(二)保险市场结构模式(二)保险市场结构模式(三)财产保险
9、需求的决定因素(三)财产保险需求的决定因素(四)财产保险供给的决定因素(四)财产保险供给的决定因素(一)(一)保险市场的构成要素保险市场的构成要素 保险市场是保险商品交易领域的总称。它既可以指有形保险交易场所,也可以是无形的保险交易空间。n1、为保险交易活动提供商品的卖方,即保险供给为保险交易活动提供商品的卖方,即保险供给方(保险人)方(保险人)供给主体数量增加快,结构多元化。n2003年61家(产险30家、寿险31);2006年底已有98家;2009年139家,2011年143家,其中产险56家(中资36、外资20家)、寿险71家、再保险8家、保险控股集团8家。2011年总保费1.43万亿元
10、,产险4618亿元,占32.2%(2009年25.8%、2010年26.8%);资产总额6.01万亿元。2010-2012年中国保险业经营数据(单位年中国保险业经营数据(单位:万元)万元)2010年年2011年年2012年年增长率增长率原保险保费收入原保险保费收入145279714.6 143392512.2 154879298.1 0.08 1、财产险、财产险38956424.7 46178231.6 53309273.5 0.15 2、人身险、人身险106323289.8 97214280.6 101570024.6 0.04(1)寿险)寿险96795093.4 86955913.7 89
11、080569.8 0.02(2)健康险)健康险6774658.5 6917212.8 8627607.1 0.25(3)人身意外伤害险)人身意外伤害险2753537.9 3341154.2 3861847.7 0.16 养老保险公司企业年金缴费养老保险公司企业年金缴费3574376.6 4104683.7 6617266.4 0.61 原保险赔付支出原保险赔付支出32004291.6 39293732.4 47163184.6 0.20 1、财产险、财产险17560273.5 21869338.1 28163316.4 0.29 2、人身险、人身险14444018.1 17424394.3 1
12、8999868.2 0.09(1)寿险)寿险11089892.0 13009348.9 15050143.9 0.16(2)健康险)健康险2640219.9 3596650.2 2981707.5-0.17(3)人身意外伤害险)人身意外伤害险713906.2 818395.3 968016.9 0.18 业务及管理费业务及管理费15383514.7 18823799.5 21714623.7 0.15 银行存款银行存款139099714.3 177371710.3 234460040.3 0.32 投资投资321366512.9 377366746.6 450965776.2 0.20 资产总
13、额资产总额504816086.5 601381032.4 735457303.9 0.22 养老公司企业年金受托管资产养老公司企业年金受托管资产10391435.9 13781773.2 20090059.8 0.46 养老公司企业年金投资管资产养老公司企业年金投资管资产7089593.6 13246962.7 17111617.6 0.29 2、交易活动中保险商品的购买方交易活动中保险商品的购买方,即保险需求方(保险消费者、投保人或被保险人)家庭投保率不到20%、机动车投保率不到70%。2006年人均交纳保险费56美元、2008年109美元.2011年,保险密度为1062元/人,较上年提高1
14、00元;保险深度为3%。3、交易的对象即保险商品交易的对象即保险商品 几十种到几百种、多样化趋势,产寿险险种创新不断4、保险市场中介方,即保险代理人、经纪人、公保险市场中介方,即保险代理人、经纪人、公估行等估行等。2003年底专业保险中介机构705家;2006年2110家;2010年专业中介2570家、兼业机构14.9万家,保险营销员290万人。2012年全国有保险专业中介机构2532家,同比减少22家,其中全国性保险专业代理机构92家、区域性保险专业代理机构1678家,保险经纪机构434家,公估机构325家。(二)保险市场的结构模式(二)保险市场的结构模式 按保险市场竞争程度由强到弱,分为完
15、全完全竞争市场、垄断竞争市场、寡头垄断市场竞争市场、垄断竞争市场、寡头垄断市场和完完全垄断市场全垄断市场四种类型。1、完全竞争市场模式 是指在市场上存在数量众多的保险公司,任何公司都可以自由进出市场,市场不受任何阻碍和干扰,同时存在大量买方和卖方,产品同质无差异,资源流动自由,每一买卖者均掌握或通过中介人掌握充分信息。价值规律和供求规律充分发挥作用,市场自发地调节保险商品活动的价格。一般认为自垄断资本主义产生以后,完全竞争模式已无现实性。(二)保险市场的结构模式(二)保险市场的结构模式2、垄断竞争市场模式、垄断竞争市场模式 在这种模式下,市场上大小保险公司并存,少数大公司在保险市场上取得垄断地
16、位,同业竞争在大垄断公司之间、垄断公司与非垄断公司之间、非垄断公司内部之间激烈展开。以英国为例,1994年英国保险市场上有保险公司672家,其中12家最大的公司垄断了保险业务的80%以上,其余660家分享的业务不到20%。(二)保险市场的结构模式(二)保险市场的结构模式3、寡头垄断市场模式、寡头垄断市场模式 在保险市场中仅有的少数几家保险公司家即保险寡头瓜分垄断了绝大部分保险业务。该模式的公司数量界限很难确定,与一国保险市场的规模等因素有关。如世界第二大保险国日本,在80年代保险市场由21家非寿险公司、23家寿险公司所垄断,在体制模式上当属寡头垄断模式。寡头垄断模式的主要特点之一是国家保险管理
17、机关对市场规模控制得极为严格,新公司进入市场极为因难,从而市场结构比较稳定。1997年日本有64家非寿险公司、44家寿险公司,2009年有51家非寿险公司、46家寿险公司。(二)保险市场的结构模式(二)保险市场的结构模式4、完全垄断市场模式、完全垄断市场模式 又称独家垄断市场,是指保险市场完全由一家保险公司所控制,这家公司既可以是国营公司,也可以是私营公司,但大多数都是国营公司。完全垄断模式下,市场上不存在竞争。主要存在于经济落后的发展中国家。(二)保险市场的结构模式(二)保险市场的结构模式n四种模式的比较四种模式的比较:n竞争程度不同、n保险基金运行方式不同、n费率及利润率水平不同、n险种数
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