跨境电子商务全套电子课件完整版ppt整本书电子教案最全教学教程.pptx
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1、项目一 跨境电商视觉与体验设计认知任务一任务一任务二任务二任务三任务三项目一项目一 跨境电商视觉与体验设计认知跨境电商视觉与体验设计认知发现视觉效果感知体验设计探究影响视觉与体验的因素 1-1 发现视觉效果1-2 发现视觉营销1-3 感知体验设计1-4 首页交互体验设计1-5 探寻视觉与体验因素学习目标了解视觉营销的作用与意义了解视觉营销的表现形式及内容了解视觉营销的目的任务一 发现视觉营销 发现视觉营销知识梳理011-1 视觉营销的作用与意义视觉营销指以商品计划(即营销策略)为核心,以消费者为目标群体,以商品为主,综合所有视觉要素,作为营销信息传达与展现的载体,实现品牌、商品或服务的特性及差
2、异化。视觉承载卖家的营销策略,体现了卖家的产品营销技术与方法,同时通过买家的可视化体验,提高对产品或品牌的忠诚度与黏性,卖家以强烈的视觉冲击和审美视觉感观提高顾客潜在的兴趣,最终达到推广产品营销或品牌的目的。1-2 视觉营销的目的视觉营销涉及多个用户维度,不同维度的用户有不同的目标诉求,根据不同的目标诉求,视觉营销会有不同的营销重点。用 户 角 色目 标 诉 求营 销 重 点商家把商品的价值和效果最大化,并且通过凸显品牌之间的差异来提升销售利润产品卖点设计者打造一个让目标顾客容易看、容易选、容易买的卖场时空,让商品与销售额产生直接连动,达到顾客设计者与导购员双方在买与卖之间均可获得方便的效果竞
3、争力顾客容易看到、看懂、选择与顾客购买有直接的联系,有一种身临其境的氛围与人物设定感代入感导购商品容易看、容易体验等,有一种娓娓道来,引人入胜的意境,用户体验直接与销售相联系体验感品牌容易形成品牌意识,品牌归属与信任,容易在终端产生销售品牌感1-3 视觉营销的表现形式及内容图片海报、短视频、HTML5,还有眼下非常火热的Cinemagraph静态照片中神奇的细微运动技术和emoji(表情符号)都可看作视觉营销的一种形式。在国际站网店运营中,视觉营销主要表现在产品主图、产品详情页、海报、旺铺首页产品主图、产品详情页、海报、旺铺首页等方面。主图详情图短视频、直播海报1-3 视觉营销的表现形式及内容
4、视觉营销常见的表现内容有主题风格、模特、字体、色彩、构图等。这些内容都是需要被发现并重点进行观察分析的核心内容。明确的主题明确的主题主题一般都是价格、折扣其他促销内容,或是产品卖点等这些信息应该放在视觉焦点上。P Point oint 1 1 突出主题突出主题主题:防刮花主题:防爆防碎1-3 视觉营销的表现形式及内容视觉营销常见的表现内容有主题风格、模特、字体、色彩、构图等。这些内容都是需要被发现并重点进行观察分析的核心内容。u 符合目标人群审美特征符合目标人群审美特征:国家、性别、年龄、人群定位(学生?家长?上班族?等等)u 符合目标人群的心里期望符合目标人群的心里期望:模特应与目标人群特征
5、相符,也要和产品特点吻合TIP:(投射效应,让消费者把自己想像成画面中的模特/自己使用产品后的效果)P Point oint 2 2 美化产品与模特美化产品与模特1-3 视觉营销的表现形式及内容视觉营销常见的表现内容有主题风格、模特、字体、色彩、构图等。这些内容都是需要被发现并重点进行观察分析的核心内容。P Point oint 3 3 做好字体、色彩、构图搭配做好字体、色彩、构图搭配确定主色、辅助色注重构图与对齐的方式字体字体确定字体的类型 色彩色彩构图构图【任务1-1】发现视觉效果操作体验02【任务1-1】发现视觉效果A公司的设计师Grace收到运营同事Lucy的反馈,公司的图片、视频等视
6、觉效果不佳,对比同行的图片没有优势,从而导致店铺产品的点击量数据不理想,包括旺铺的跳失率也非常高,远低于同行平均水平,Lucy希望Grace能对公司的图片、视频等进行视觉分析优化,提升店铺销售数据。为了分析原因,Grace需要在平台中搜索同行的图片进行视觉营销分析,总结出图片的优化方案以提高店铺营销的整体效果。产品点击量主要受到产品主图的影响,也是后续有询盘转化和旺铺流量的前提,所以Grace首先应对产品主图的视觉营销进行分析调研。【任务描述】【任务描述】【任务1-2】发现视觉营销应用实战03【任务1-2】发现视觉营销A公司设计师Grace通过搜索页查看产品主图进行了相关的视觉优化,但是发现单
7、纯的主图视觉主要以白底纯色为主,并没有更全面的突出整个视觉营销的效果,所以决定再去发现更多的视觉营销要素,其中了解到详情页的视觉是影响询盘的核心要素,并且很多的用户通过详情页跳转至旺铺了解公司更多的产品以及公司信息,所有非常有必要去调研同行产品详情页以及旺铺首页整体的视觉营销。【任务描述】【任务描述】任务二 感知体验设计感知体验设计知识梳理012-1 交互设计体验的定义交互设计是定义、设计人造系统的行为的设计领域,它定义了两个或多个互动的个体之间交流的内容和结构,使之互相配合,共同达成某种目的。交互设计起源于网站设计和图形设计,但现在已经成长为一个独立的领域。现在的交互设计师不再仅仅负责文字和
8、图片,而是负责创建在屏幕上的所有元素,即所有用户可能会触摸、点按或者输入的东西,简而言之,就是产品体验中的所有交互。2-2 交互设计体验的准则(1)伦理的(能体谅人,有帮助)不伤害、能改善人的状况(2)有意图的能帮助用户实现他们的目标和渴望(3)注重实效帮助委托的组织实现它们的目标(4)优雅的最简单的完整方案、拥有内部的一致性、合适的容纳和情感2-3 国内外交互体验设计差异与国内用户对比,国外用户的搜索及浏览习惯不太一样,对应的设计风格等也有一定差异。u 国外客户交互体验比较注重简洁和功能精炼注重简洁和功能精炼,软件体验也相对没有那么复杂。u 国内大公司对交互设计师的需求量较大,分工也比较细,
9、视觉设计师、交互设计师、用户调研员、产品经理都有专门的分工,很多交互设计师都要涉猎到视觉、用户调研等内容。因此在跨境电商网店运营中,交互设计要围绕国外用户的体验设计为主。【任务1-3】感知体验设计操作体验02【任务1-3】感知体验设计Grace通过前面视觉营销进行了调研和分析并进行图片视觉优化后,效果有了一定提升,但是与行业标杆Top10的企业仍有一定差距,Grace思考着自己是否忽视了哪些内容,回忆起自己在浏览完产品详情页对店铺感兴趣后,经常都需要手动跳转到页面上方找到公司板块进入旺铺进行查看,这一步步操作下来感觉非常烦琐,是否有更简便的方式能让客户快速进入旺铺了解公司的产品及信息形成二次转
10、化,对此需要进行更深入的调研。【任务描述】【任务描述】【任务1-4】首页交互体验设计应用实战03【任务1-4】首页交互体验设计A公司设计师Grace优化详情页的交互体验,发现客户发来的询盘确实有增多,旺铺的访客量及其他产品详情页的浏览量都有所提升。Grace思考着旺铺首页会展示更多的公司信息及产品,也是要优化的重点内容,减少旺铺访客的跳失率,因为还需要对旺铺首页的交互设计进行调研分析。【任务描述】【任务描述】任务三 探究影响视觉与体验的因素探究影响视觉与体验的因素知识梳理013-1 影响视觉与体验的因素影响视觉与体验的因素主要包含三大部分:营销信息识别、合适的产品与模特、符合主题的视觉传达体验
11、(字体、色彩、排版构图)。营销信息识别合适的产品与模特视觉传达体验3-2 营销信息的识别分析并识别海报承载的相关营销信息,包括营销活动中涉及的品牌、产品、目标受众、活动时间、活动主题等。3-3 合适的产品与模特(1)模特及产品需符合目标人群审美特征;思考客户的基本特征:国家、性别、年龄、人群定位等。(2)模特及产品需符合目标人群的心理期望;模特应与目标人群特征相符,也要与产品特点相吻合。(3)投射效应;让消费者把自己想象成画面中的模特,或自己使用产品后的效果。3-4 符合主题营销信息的视觉传达确定主色、辅助色注重构图与对齐的方式字体字体确定字体的类型 色彩色彩构图构图(1)字体:确定字体的类型
12、,主标与副标字体大小分明、有层次。(2)色彩:思考主题、产品适合什么主题色,色彩具有感情,与健康相关的一般会选用绿色,跟清洁和科技相关的一般会选用蓝色,跟促销相关的一般会选择红色或者橙色等,主色和辅助色应该呼应和统一。(3)构图与文字排版:把关联性高的主要信息组合在一起方便一次性传达。常规构图方式有左中右结构、左右结构、三角构图。文字排版以左对齐及居中对齐为主。【任务1-5】探究影响视觉与体验的因素操作体验02【任务1-5】探究影响视觉与体验的因素Grace通过前面的调研及分析,已经深刻了解到视觉营销及用户体验设计的重要性,那么应该如何做好视觉营销跟用户体验设计呢?它们又受到了哪些因素的影响,
13、只有了解其影响因素,才能使后续的优化方案更准确有效。【任务描述】【任务描述】【任务1-6】探究影响视觉与体验的因素应用实战03Grace搜索海报进行视觉分析的时候发现,海报的类型是各种各样的,除了基础的产品海报外,最常见的还有活动海报,公司定期都会参与店铺的一些大促活动,大促活动海报的设计需要考虑的因素又有什么不同呢?如何策划一张吸引客户的大促海报进行引流,对此需要进行视觉体验分析。【任务描述】【任务描述】【任务1-6】探究影响视觉与体验的因素项目小结感知体验设计视觉营销技巧运用得好坏,不仅体现设计者技巧成熟的程度,而且直接影响到视觉营销的成效,以及客户进入视觉场后的体验。因此,视觉设计在视觉
14、营销中是必要的,尤其在大海报首页版式、详情页及其他二级页面上。视觉设计是从选取最佳视域创作第一视觉焦点捕捉注意力开始,规划视觉体验,从而吸引客户。视觉设计的关键环节是目光捕捉信息传达印象留存。在这些关键环节中,需要我们去探究影响视觉与体验的因素。第 1课 店铺基础建设项目二 图片拍摄任务一任务一任务二任务二任务三任务三项目二项目二 图片拍摄图片拍摄了解拍摄器材明确拍摄任务拍摄前准备2-1 了解相机参数2-2 了解拍摄器材功能 2-3 明确拍摄任务2-4 制作产品拍摄方案2-5 准备拍摄环境学习目标了解相机的基本按钮和常用参数,了解配套摄影器材掌握拍摄任务计划的制定、拍摄前的准备工作和拍摄中的注
15、意事项,以及拍摄后的图片规整掌握拍摄的取景、布光、构图、摆放等技巧任务一 了解拍摄器材拍摄器材常识40知识梳理011-1 相机的基本按钮1-2 相机的常用参数相机的常用参数有:光圈、快门、感光度(ISO)、焦距。(1)光圈 光圈是一个用来控制光线透过镜头、进入机身内部感光元件光量的相机装置。它通常位于镜头内部的小叶片集合中,有虚化背景等作用。光圈大小示意图如图右图所示,通常用F或f值来表示光圈的大小。光圈孔径越小,进光量越少。1-2 相机的常用参数相机的常用参数有:光圈、快门、感光度(ISO)、焦距。(2)快门 快门是相机中控制曝光时间的装置,由薄金属片或不透光的布帘构成(如左图)。拍照时快门
16、的开启时间可以是数秒、一秒、几分之一秒以至千分之一秒或更短。快门的速度单位是“秒”。常见的快门速度有(单位为秒):1、1/2、1/4、1/8、1/15、1/30、1/60、1/125、1/250、1/500、1/1000、1/2000等。1-2 相机的常用参数相机的常用参数有:光圈、快门、感光度(ISO)、焦距。(3)感光度 感光度(ISO)是国际标准化组织(International Standardization Organization)对感光度做的量化规定。 ISO越高,照片就越亮,噪点也就越多;ISO越低,照片就越暗,噪点也就越少。1-2 相机的常用参数相机的常用参数有:光圈、快门、
17、感光度(ISO)、焦距。(4)焦距 如左图所示,焦距(focal length)是从镜头的镜片中间点到光线能清晰聚焦的那一点之间的距离,是相机中从镜片中心到底片或CCD等成像平面的距离。 焦距值越小,拍摄画面的范围就越大;焦距值越大,拍摄画面的范围就越小。不同焦距下拍摄的效果对比如右图所示。【任务2-1】摄影器材操作46操作体验02【任务2-1】摄影器材操作小张进入A公司摄影美工部的第一天,主管带他参观了公司的摄影室,并简单介绍了相关设备设施,要求小张尽快掌握相关摄影器材的使用。请你和小张一起,完成以下操作任务:(1)拆卸标准镜头,更换为长焦镜头。(2)调整光圈至F2.8,拍摄一张产品照片。其
18、他参数不变,调整光圈至F16,拍摄相同的产品照片。(3)对比上述两张照片,说出光圈对拍摄效果的影响。【任务描述】【任务描述】【任务2-2】摄影器材应用48应用实战03【任务2-2】摄影器材应用小李是江西某服装进出口有限公司的一名员工,负责公司图片拍摄工作,在公司办理了入职手续后,小李便决定先了解公司的摄影工具,准备数码相机和摄影器材,以备随时拍摄之需。请你和小李一起完成以下实战任务:(1)调整相机常用参数,先将感光度ISO调整到400,再调整到1600,分别拍摄产品图片,并观察其拍摄效果。说出ISO对拍摄效果的影响。(2)了解摄影器材,如三脚架、网拍摄影棚、摄影箱、网拍摄影台、摄影灯、柔光箱、
19、反光伞、摄影道具、摄影背景等摄影器材,说出柔光箱、反光伞的功能。【任务描述】【任务描述】任务小结了解摄影器材 本章主要学习国际站图片拍摄。本任务主要了解相机的基本按钮(反光镜、手柄、快门按钮、内置闪光灯、镜头安装标志、镜头释放按钮、镜头卡口)和相机的常用参数(光圈、快门、ISO、焦距),以及相关摄影器材。任务二 明确拍摄任务图片分类常识52知识梳理012-1 图片分类 跨境电商网店运营图片主要分为两大类:公司图片和产品图片。 (1)公司图片:公司图片一般用于旺铺装修及详情页通用模块。主要包含公司信息、工厂图片、成功案例、资质证书等相关图片。其中: 公司信息:主要包含公司简介、办公环境、公司团队
20、等相关图片。 工厂图片:主要包含工厂环境、生产器械、生产工艺、流水线、仓库物流等相关图片。 成功案例:主要包含参展案例、展会信息、客户拜访、客户评论、交易数据等相关图片。 资质证书:主要包含公司资质证书、荣誉证书、产品认证证书、研发能力证书等图片。 (2)产品图片:产品图片需根据跨境电商B2B平台对产品图片的要求进行拍摄。 产品图片一般通过产品系列进行归类,再通过产品型号进行细分。产品图片包含产品主图、产品详情页图片及产品海报等。 主图:不少于6张,一般展示产品卖点、不同角度、使用效果等。 产品详情页图片:建议15张以内,一般展示产品尺寸、产品细节、产品优势、产品包装等。 产品海报:展示产品核
21、心卖点或产品活动。2-2 明确拍摄方案(1)确定产品拍摄标准:确定拍摄的目的、用途、产品及数量、角度、场景、光线等,如表所示。 (2)制定拍摄方案:明确拍摄的目标产品、拍摄目的及要求、拍摄道具、用光、器材、拍摄方法等。 (3)拍摄工具准备:静物箱、灯光、光源、三脚架、背景幕布、构图小工具等。 (4)根据拍摄方案进行拍摄。表 产品拍摄标准拍摄标准具体要求及标准要求确定图片的用途及要求,包括产品及数量构图构图必须完整不得裁边角,拍摄产品位于画面中心并居中曝光保证商品图片曝光正常,尽量还原真实色彩细节局部构图要体现产品细节、做工、卖点布光布光角度要合理,拍摄主体位置应控制在两灯交叉点角度对产品进行不
22、同角度进行拍摄,全方位展示产品 【任务2-3】明确摄影任务55操作体验02【任务2-3】明确摄影任务小张是浙江某饰品有限公司的一名员工,现接到一项工作:制定一套饰品拍摄方案,拍摄一组能展示公司产品卖点的图片,用于阿里国际站新入驻旺铺产品的上架,请你与小张一起,完成此下操作任务,并形成拍摄方案。(1)明确产品拍摄目的。(2)确定产品拍摄标准。(3)明确产品拍摄前的准备工作。【任务描述】【任务描述】【任务2-4】拍摄方案撰写57应用实战03【任务2-4】拍摄方案撰写小李是江西某服装进出口有限公司摄影美工部的一名员工,现接到一项工作:制定一套拍摄方案,拍摄一些能展示公司形象和实力及公司产品卖点的图片
23、,用于公司宣传推广以及国际站、速卖通、亚马逊等跨境电商平台新入驻店铺装修及产品上架,方案制定好后向上级领导汇报,请其批准。请你与小李一起完成以下任务,并形成拍摄方案。(1)明确企业及其产品图片拍摄基本情况。(2)确定企业及其产品图片拍摄前准备工作。(3)与有关部门商定公司图片拍摄场景。(4)敲定公司产品图片拍摄的相关事宜。【任务描述】【任务描述】任务小结明确拍摄任务 本任务主要学习明确产品图片和公司图片拍摄任务,制定相应的拍摄方案。任务三 拍摄前准备拍摄前准备常识61知识梳理013-1 布置拍摄场景 公司因片拍摄场景。公司照片拍摄场景主要有公司团队、工作场景、会议场景、研发部、办公室、生产场景
24、、物流车队、仓储环境等场景。根据公司图片宣传的需要和传达的思想精髓,在可能的拍摄地提前做好卫生清洁、物品摆放、辅助道具的添加与摆放等工作。 产品图片拍摄场景。产品图片拍摄主要有产品静物拍摄、产品加人物拍摄。其相应的场景应提前布置。l 产品静物拍摄:专门拍摄实体性的产品或者产品外包装。将被摄主体嵌入一种气氛或环境之中,并通过装饰品、底景和背景的布置来实现更理想的视觉效果。例如,珠宝首饰、服装、手表、化妆品、食品、汽车、家居产品等。产品静物拍摄的对象是用于实体商业推销或者是网络营销展示的实物,拍摄方式分为两种:一种为单品拍摄,不需要打品道具和背景的退底照片,主要用来向消费者及代理商展示产品细节;另
25、一种是传播品牌文化的概念海报拍摄,选择最具有代表性的单品,同时搭配相关主题的道具及场景,用光与拍摄要求更为精确考究。l 产品加人物拍摄:利用人物形象作为主体或者陪衬商品的商业广告摄影,如常见的化妆品广告、服装穿搭广告、鞋包人物陪衬广告等。产品加人物拍摄又分为产品加人物部分拍摄和产品加人物整体拍摄。人物只是作为一个载体,依托人物形象、知名度、穿搭效果等来吸引消费者进行购买。产品加人物拍摄的场景可根据产品拍摄需要选择或创设摄影棚场景、工作或办公场景、街拍休闲娱乐场景等。3-2 商品准备敲定要拍摄的产品或产品线,联系工厂或仓库,把需要拍摄的产品运送到拍摄地。3-3 模特准备模特准备包括挑选辅助产品拍
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