杭州绩效考核管理办法(B版).doc

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1、Q/HDYG杭州市地铁集团有限责任公司运营分公司管理文件Q/HDYG-RL-I-02-008-2014B0绩效考核管理办法2014-06-10发布 2014-07-01实施杭州地铁运营分公司 发布绩效考核管理办法1 总则1.1为有效规范生产、管理活动的绩效评估，推进杭州地铁运营分公司建立现代企业的绩效管理制度；激励各部室及员工积极、主动和创造性地工作，切实提升运营服务和管理水平，塑造积极向上的绩效文化，特制定本办法。1.2考核采用定性和定量相结合的方式，对各部室及员工落实、推进、完成公司在各阶段下达的工作目标任务的情况进行定期考核。1.3考核坚持以“公开公正、实事求是”为原则。1.4本办法适用

2、于运营分公司各部室及分公司领导班子成员以外员工。2 管理机构2.1 分公司领导班子负责审定绩效考核管理办法。负责审定运营分公司年（月）度工作目标和计划。负责审定绩效考核最终结果及其运用。2.2 考核工作小组成立考核工作小组，负责绩效考核日常管理工作，审议各部室考核实施细则，评定各部室绩效考核结果，并对各部室提报的员工考核结果具有二次裁量权。对主评部室是否承担起考核职责，是否有效开展考核工作具有考核裁量权，定期进行评议并将结果报领导班子最终评定。考核工作小组成立另行发文，组织与人力资源部为考核工作小组常设办公室。 2.3 各部室客观及时提报部室年（月）度工作计划和完成、落实情况自查自评表。积极有

3、效配合考核工作小组检查、考核等工作，确保绩效考核工作顺利开展。作为主评部室的部室应树立好自身角色，勇于承担起考核职责，及时准确提报对各部室的考核记录表。一经查实有谎报、瞒报现象的，主评部室按谎报、瞒报事件责任部室的双倍标准扣分。根据部室实际情况，建立有效考核机制，尽量细化、量化部室考核指标，制定部室内绩效考核实施细则，报考核工作小组审核备案，并组织实施。3 考核形式3.1根据不同考核对象，将绩效考核分为部室绩效考核与员工绩效考核两类；根据不同考核周期，将绩效考核分为季度绩效考核和年度绩效考核。考核对象考核周期考核维度考核方式各部室季度考核 阶段性工作目标 重点工作指标（安全类、运营类、设施设备

4、类、管理类） 考核指标评估年度考核 以季度考核结果为主要依据 管理绩效评估 另行通知员工季度考核 工作业绩表现 能力态度、纪律 考核指标评估年度考核 以季度考核结果为主要依据 另行通知3.2考核工作小组可根据实际情况,适时调整考核周期，开展月考或双月考。4 部室季度绩效考核4.1 公司级考核办法考核内容由阶段性工作目标绩效考核和重点工作指标绩效考核两部分组成。4.1.2阶段性工作目标绩效考核以分公司下达的月度工作计划、年初各部室与分公司签订的目标责任书、领导交办的临时性工作任务为考核依据，以自然季度为时间段分解任务,对各项目标任务的完成结果进行考核。满分100分，每有一项未完成，视情况扣1-1

5、0分。4.1.3重点工作指标绩效考核以考核指标体系（附录A）为考核依据，从安全类、运营类、设施设备类、管理类四个维度对各部室进行考核。每一项考核内容均设有相应的主评部室，由主评部室向考核工作小组出具考核建议及依据。其他各部室具有监督反映权。4.1.3.1考核指标体系是一个逐步完善、健全的过程，本着“可控一个、纳入一个”的原则。.2根据各部室工作侧重点差异较大的特点，设置各部室不同的重点工作指标基准分（M），最高为基准分，扣完为止，最低为0分。最终将各部室重点工作指标得分（c）换算成统一标准（b）：b=100c/M.3若同一事件符合两条及以上考核条款，不重复计分，取考核分值高者。.4每发生一次一

6、票否决事件的，相应部室考核得分直接扣5分，直接责任人按员工一票否决处理，其他责任人视情节严重酌情扣分，责任人所在中心负责人、部室负责人视情况承担连带责任。考核总分100分，阶段性工作目标考核分（a）和重点工作指标考核分（b）各占50%权重。即：部室季度考核得分=50%a+50%b4.2 部室级考核办法各部室应以“奖励先进、警示平庸、惩戒后进”为导向，建立有效考核机制，组织开展部室内绩效考核工作。职能部室以部室为单位，生产部门要根据员工工作性质特点将员工划分为若干考核单位，确立每位员工所在最小考核单位。原则上以班组为员工所在最小考核单位。各生产部门应根据公司对部门的考核指标，细化并尽量量化本部门

7、考核指标，以此设定各考核单位的考核标准，对其进行绩效考核。具体考核办法由各部室根据其实际情况研究制定。各考核单位得分的平均分不得高于所在部室考核得分。部室产生季度绩效加分或扣分时，应有选择性的进行二次考核，主要向与加分或扣分相关度高的考核单位倾向。4.3 考核流程阶段性工作目标绩效考核.1每季度首月第2个工作日前，各部室根据本部室上季度工作计划、任务等阶段性工作目标完成情况，按季度工作目标责任制考核自查表（附录B）进行自查评分，交组织与人力资源部。.2分公司考核工作小组在次季度初，对各部室工作目标任务的完成情况进行检查、考核。根据上季度公司下达的月度工作计划、目标责任书各节点目标完成情况，以及

8、各部室完成领导布置的工作任务的跟踪督办情况，结合各部室提交的季度工作目标责任制考核自查表，评定各部室该季度阶段性目标绩效考核加扣分情况。重点工作指标绩效考核.1主评部室按要求在职责范围内对各部室各项考核指标进行考核，遵循“发现一个，记录一个”原则，以避免在季度内出现少报漏报现象。.2每季度首月第2个工作日前，各主评部室向组织与人力资源部提交上季度重点工作指标考核评价表（附录C），由组织与人力资源部对各部室的考核情况进行汇总并提交考核工作小组讨论研究。.3各部室有权向主评部室反映自己看到的属实情况，也有权向考核工作小组反映其他部室有关违规违纪行为。考核工作小组根据阶段性工作目标绩效和重点工作指标

9、绩效的考核情况在下季度初5个工作日内完成初评，且可根据实际，对各部室考核得分提议加分或减分。各部室考核结果及考核工作小组加减分建议最终提交领导班子会审定后予以在分公司网站上公布。有下列关键事件的可对部室进行加分（1-5分）：.1对公司经营管理、服务理念、技术改进等方面提出合理化建议被公司采纳并取得显著成效。.2对突发事件妥善处理，有效避免重大安全事故或有效避免出现负面影响的情形。.3受到集团公司或市级主管部门明文表彰或社会媒体表扬，给公司带来荣誉，提升企业形象。.4其它由考核工作小组提议，经领导班子认定的优秀事迹。各部室应于部室考核得分予以公布的3个工作日内完成部室内对各考核单位的考核工作。4

10、.4 考核结果运用部室考核结果与部室季度绩效奖金总额直接挂钩，季度目标考核得分95分时，部室季度绩效奖金全额发放；季度目标考核得分95分时，每低1分，扣除本部室季度绩效奖金总额1%，以此类推。（部室季度绩效奖金总额=员工季度绩效奖金基数）员工所在考核单位季度目标考核得分与员工绩效奖金分配额挂钩。5 部室年度绩效考核5.1年度绩效考核包括目标绩效考核和管理绩效考核两方面。目标绩效考核以季度绩效考核结果为主要依据，并结合年度考核指标考核，管理绩效考核包括领导评价和部室间互评。5.2各部室年度考核得分=年度目标考核得分50%+季度目标考核得分均值35%+管理绩效评分15%（其中管理绩效评分领导评价占

11、60%权重，各部室互评占40%权重）5.3先进部室评选办法另行通知。6 员工季度绩效考核6.1 考核办法员工考核结果由所在最小考核单位考核得分和考核评价者评分两部分组成，考核评价者为员工上级。考核评价者应依据岗位职责对员工进行考核，重点从工作业绩（质量和数量）、工作效率、工作能力和工作态度等维度对员工进行绩效评估。生产部门应根据各岗位生产作业特点自行制定考核细则，明确具体考核内容及考核分值标准。考核评价者应对考核对象的考核维度和指标充分了解，建立日常考核台账，对考核内容进行记录，作为考核打分依据，在考核对象有异议时作为原始记录，以便考核申诉处理。具体考核关系对应如下： 考核对象考核评价者考核标

12、准中层干部部室负责人分管领导附件D副部长分管领导60%，部室负责人40%中心主任、副主任部门负责人60%副部长40%中层干部以外员工职能部室管理人员、各中心工程师职能部室负责人、中心负责人附件E生产员工直接上级各部室根据员工岗位生产作业特点自行制定考核基准分为100分，表现优秀者可加分但总分不超过110分，表现不佳者可适当扣分。一个考核周期内考核对象有关键事件影响或提高工作绩效的，可进行加扣分。各部室员工通用的关键事件加、扣分标准见附件F。 在考核期内发生下列情况之一者，按“一票否决”处理，员工考核得分直接评为60分，取消当季度绩效奖金。.1严重违章违纪造成一般及以上事故的；.2违反廉洁自律规

13、定；.3发现并查实有弄虚作假现象，且后果极其恶劣的行为；.4违反国家计划生育政策，有超计划生育现象发生。员工要严格遵守运营分公司员工守则暂行规定，并认真学习各项规章制度，不得违反相关条例。经查处有严重违纪行为的，当事人当季度绩效考核分直接扣5-40分，相关管理人员承担管理缺失连带责任。对具体事件进行情况分析后，视情节严重程度，给予通报批评，取消当年晋级晋升评聘资格，警告、记过、记大过、降级、解除劳动合同等处分及扣除部分或全部绩效奖金等处理；第二次违反运营分公司员工守则暂行规定者，直接解除劳动合同。运营分公司员工守则暂行规定另行公布。6.1.7考核等级：6.1.7.1称职：考核得分85分（含85

14、分）以上；6.1.7.2不称职：85分以下。6.1.8为充分肯定员工的优秀表现与行为，鼓励部室及时对员工作出表彰，特设定绩效之星奖。 6.1.8.1绩效之星评选范围为各部室中层干部以外员工，适当向一线员工倾斜。每个季度初组织与人力资源部原则上根据各部室上个考核周期参加考核员工10%-20%比例人数，按人均50元标准核定该考核周期各部室可自由支配奖励总额。6.1.8.2绩效之星可每月产生，但原则上每季度各部室绩效之星评选名额不超过核定人数,授予奖励金额不超过200元/人。每月末，各部室填报绩效之星推荐表（附件G），经部室负责人审核后交组织与人力资源部。6.1.8.3各部室应及时在部室会议、中心会

15、议或班组会议上公开嘉奖获奖者，做好标杆人物和先进事迹的宣传引导工作，届时可邀请分管领导莅临会议对获奖者进行颁奖。考核工作小组汇总各部室推荐的绩效之星后，在分公司OA公告栏内公布表彰。6.2 考核流程次季度首月初，分管领导、部室负责人或部室副部长按中层干部绩效考核表（附件D）中评价指标对相应中层干部进行评分。次季度首月初，职能部室管理人员、各中心工程师按要求填写管理类员工绩效考核表（附件E）后，由职能部室负责人或中心负责人对其进行评分，并由部门负责人审核。生产员工按各部门制定的考核细则标准由直接上级在次季度首月初完成评分，并由中心负责人审核。次季度首月初各部室应及时做好员工考核结果统计汇总工作，

16、并于部室考核得分予以公布3个工作日内形成员工考核结果，并将员工季度考核情况汇总表(附件H)交组织与人力资源部。考核评价者应根据考核结果及时对考核对象进行绩效反馈和沟通。6.3 考核结果运用考核得分.1部级、副部级中层干部考核得分=部室季度目标考核得分70%+考评者评分30%.2中心主任级、副主任级中层干部考核得分部室季度目标考核得分20%+所在考核单位得分50+考评者评分30%.3中层干部以外员工考核得分=所在最小考核单位季度目标考核得分60%+考评者评分40%考核奖金.1员工考核得分95分时，按对部室考评后计发的本岗位绩效奖金数额全额发放；低于95分，每低1分，扣除对部室考评后计发的本岗位绩

17、效奖金数额2%，以此类推。出现上述考核办法中条款事项的，参照条款处理意见执行绩效奖金扣款。.2员工季度绩效奖金采用月度预发、季度结算的方式。季度前两个月以月度绩效奖金基数的0.8预发绩效奖金，季度最后一个月根据考核结果核发季度绩效奖金差额。一个自然年度内，员工考核一次不称职，由部室领导对其进行戒勉谈话，制订具体绩效改进计划；全年考核累计达两次及以上不称职员工，部室可视情况向组织与人力资源部建议对其进行岗位调整或解除劳动合同，由分公司领导班子批准。考核结果作为试用期员工转正的重要参考依据。员工在试用期内绩效考核分低于85分，则视为试用期不合格，可按规定解除劳动合同。7 员工年度绩效考核7.1中层

18、干部以外员工年度考核结果以季度考核结果为主要依据，各部室可根据本部室员工考核细则，形成员工年度最终考核结果。中层干部年度考评办法另行制定。7.2经考核为优秀等级的员工，由分公司进行表彰及奖励；经考核为称职及以上等级的员工，年终奖金全额发放；经考核为不称职的员工，考核年度不享受年终奖金。7.3年度优秀员工评选名额及奖励金额另行制定。7.4员工年度考核结果可作为职务调整、岗位调整、薪酬等级调整、岗位职务聘任、年度评优评先等的参考依据之一。附录A考核指标体系指标类别序号主评部门指标名称指标考核内容标准值考核细则(按季度考核)分值办公室组织与人力资源部财务部企业发展部技术部安全部物资部调度部客运部车辆

19、保障部设施保障一部设施保障二部安全类(256)1安全部事件分公司各类责任事件/每发生0.1件扣1.6分，超过部门系数则一票否决800.5（8）1(16)1.5(24)1(16)1(16)2安全部责任险性及以上事故部门各类责任险性及以上事故每发生一次算一次0每发生一起则一票否决3安全部责任客伤（人次）统计期内发生有责轻伤人次/每发生一件扣10分96（8）（8）（8）（8）（8）（8）（8）（8）（8）（8）（8）（8）4安全部责任乘客死亡事故（件）统计期内发生有责死亡人数0每发生一起则一票否决5安全部员工责任因工轻伤统计期内件数/每发生一件扣20分80000000001（20）1（20）1（20

20、）1（20）6安全部员工责任因工重伤及以上事故（件）统计期内件数0每发生一起则一票否决7安全部公务车万元以上重大责任事故统计期内次数0每发生一起则一票否决运营类（324）8技术部运行图兑现率线路实际开行列次/计划开行列次100%99%不达标扣15分15（3）（3）（3）（3）（3）9技术部列车正点率线路准点列次数/线路实际开行列次数100%99.5%不达标扣15分15（3）（3）（3）（3）（3）10考核工作小组乘客满意度按乘客满意度的实际调研分值统计80不达标扣24分24（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）11办公室乘客有责投诉率有责乘客投诉次数/每发生一

21、次扣1分24（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）12办公室乘客来信、来电回复及时率及时回复乘客意见数/乘客总的意见数100%每发生一次扣6分12（6）（6）13办公室政府及媒体负面评价率负面评价次数/每发生一次扣1分24（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）14技术部晚点（5-15分钟）频次线路列车发生5min至15min晚点事件的列车/每发生一次扣0.4分1010%（1）5%（0.5）50%（5）10%（1）25%（2.5）15技术部晚点（16-29分钟）频次线路列车发生16min至29min晚点事件的列车/每发生一次扣9

22、分2010%（2）5%（1）50%（10）10%（2）25%（5）16技术部晚点（30分钟及以上）频次线路列车发生30min及以上晚点事件的列车/每发生一次扣50分5010%（5）5%（2.5）50%（25）10%（5）25%（12.5）17技术部救援按电客车、工程车实际被救援次数统计/每发生一次扣7分4010%（4）5%（2）50%（20）10%（4）25%（10）18技术部列车清客统计期内列车出现异常时需要将乘客从列车客室转移到站台区域的列车15每发生一次扣2分2010%（2）5%（1）50%（10）10%（2）25%（5）19技术部列车下线统计期内非计划停运或回库的列车/每发生一次扣0.

23、2分1010%（1）50%（5）10%（1）30%（3）20技术部调度命令差错次数按调度命令错误次数统计0每错误一次扣5分25（5）（5）（5）（5）（5）21技术部施工（临时施工）计划兑现率施工实际完成件数/计划数100%96%不达标扣25分25（5）（5）（5）（5）（5）22办公室车站公共区域清洁度按照有效投诉次数统计100%不达标扣5分5（5）23办公室列车清洁度按照有效投诉次数统计/每发生一次扣0.5分5（5）设施设备类（171）24办公室客运标志完好率非完好客运标志数量/完好客运标志数量100%99%不达标扣15分15（5）（5）（5）25客运部（票务中心）自动售检票系统可靠度自动

24、售检票差错次数/实际售检票次数100%98%不达标扣10分10（10）26客运部车站通风空调可靠度设备故障导致车站不能制冷的时间总和/应服务时间100%95%不达标扣10分10（10）27客运部电扶梯、电梯可靠度设备影响运送乘客的时间/应服务时间100%99%不达标扣10分10（10）28客运部屏蔽门可靠度故障数/每发生一次扣0.3分10（10）29调度部各专业设备故障修复率各专业设备故障修复次数/故障次数100%80%不达标扣10分30（10）（10）（10）30调度部供电系统故障率故障数/每发生一次扣2分10（10）31调度部车辆故障率故障数/每发生一次扣0.1分10（10）32调度部信号

25、系统故障率故障数/每发生一次扣0.4分10（10）33调度部列车供车计划率列车供车率100%不达标扣10分10（10）34技术部各类仪器仪表送检计划兑现率仪器仪表、特种设备实际送检数量/计划送检数量100%100%不达标扣3分12（3）（3）（3）（3）35技术部采购产品合格率合格产品/总采购产品100%不达标扣5分10（5）（5）36财务部资产盘点差异次数按实际盘点错误次数统计0每发生一次扣2分24（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）管理类（249）37考核工作小组重大运营方案制定及时率重大运营方案未及时制定数量/计划制定的重大运营方案数量100%不达标扣

26、8分8(8)38企业发展部OA办文及时率及时办文次数/总办文次数95%每发生一次扣0.2-0.5分24（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）39技术部档案资料归档及时率规定时间归档的文件数/规定时间内应归档的文件总数100%99%每发生一次扣0.5分24（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）40各部门各类报表（数据）准确、真实提交及时率准确真实按时上报各类报表（数据）次数/须上报报表（数据）的次数100%99%每发生一次扣0.5分24（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）41人力资源部员工持证

27、上岗率上岗持证人数/实际上岗人数100%100%每发生一人扣2分40(5)(5)(5)(5)(5)(5)(5)(5)42人力资源部培训计划及时制定、执行按时制定培训计划，提前1周提交培训材料，及时完成各项培训计划95%计划完成率每降1%扣0.25分；不按计划要求扣1分，随意变更计划一次扣1分；无故延迟提交培训资料，每延迟1天扣0.25分24（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）43人力资源部员工培训纪律管理抽查培训师及培训员工有无违反公司考勤、培训、考试等相关管理规定100%部室内违反纪律严重的，视情况扣0.5-2分24（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2

28、）（2）（2）（2）（2）（2）44办公室、人力资源部员工劳动纪律管理组织抽查员工旷工、迟到、早退，班中饮酒、赌博等办公纪律情况100%部室内违反纪律严重的，视情况扣0.5-2分36（3）（3）（3）（3）（3）（3）（3）（3）（3）（3）（3）（3）45生产部门服务承诺为一线部门服务100%职能部门为一线部门的保障工作，查实属于管理责任范围内而不按要求去做的或已承诺的事项不能在规定时间内兑现的，视情况扣0.5-2分/件21（3）（3）（3）（3）（3）（3）（3）46财务部合同支付差错金额按实际支付差错金额进行统计0不达标扣2分24（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2）（2

29、）（2）（2）总计10004539343445394475111214161159附录B运营分公司 部 年 季度工作目标考核自查表考核内容未达成目标考核标准自评分事项原因阶段性工作目标完成情况自查未按时完成的，每项扣1-10分（满分为100分）重点工作指标达成情况自查表按重点工作指标体系中的评分依据及分值（满分为基准分M）部门负责人签字： 日期：附录C运营分公司 年 季度重点工作指标考核评价表主评部室（盖章）：序号被考核部室考核事由考核分值备注部门负责人签字： 日期：填表说明：1、考核事由与考核指标体系（附录A）相对应。 2、扣1分，在考核分值中表示为“-1” 3、确实由不可抗客观原因造成的未

30、达标事件，主评部室可建议不扣分，并在 备注栏内说明理由。附件D 年 季度中层干部绩效考核表评估要项及评分标准要项说明考核对象得分XXXXXX管理绩效评估(40分）领导能力（8分）是否善于领导下属，使团队高效、有序地运作。组织能力（8分）是否善于分配工作、责权清晰，能有效激励员工的工作热情。协调能力（8分）是否能在职责范围内协调工作接口关系，善于沟通，保持部室间团结协作，保证部室内外工作顺畅、高效。人才任用（8分）是否能对人员做出准确判断，任人唯贤，有针对性的对下属进行培养，做到人尽其用。团队建设（8分）是否善于管理团队，所管理团队凝聚力强，严格遵纪守法，无严重违章违纪行为。业务水平评估（32分

31、）专业能力（7分）是否专业知识丰富，业务精湛，能有效指导部门工作，化解难题。作业能力（7分）是否工作量大，工作饱和度高，方法灵活，触类旁通，按时完成本部门工作。执行能力（6分）是否能准确把握上级领导意图，能很好的对各项精神、任务贯彻执行，业绩突出。创新能力（6分）是否能勤思考，在职能管理及技术管理方面有新手段新方法并取得一定成绩。学习能力（6分）是否对本行业新知识有浓厚的学习兴趣，主动积极地学习与本职工作相关的管理、技术知识。工作态度评估（28分）政治素质（7分）是否能深刻理解党的政策方针，积极影响他人，公正廉洁，能起表率作用。团队合作（7分）是否能主动营造友好合作的氛围，积极解决团队合作中出

32、现的矛盾，与合作者配合较好。责任心（7分）是否主动承担重要工作责任，对工作不推诿，积极寻找有效途径解决问题；在紧急或变化的情况下，能根据组织利益的需要，主动制止错误或采取补救措施。自身建设（7分）是否有大局意识和全局观念，能站在组织整体角度思考和推动工作；是否遵守劳动纪律和公司各项规章制度，无庸、懒、散及迟到早退现象。关键事件加、扣分考核得分考评人签名： 日期： 附件E姓名员工编号部门岗位主要工作描述序号本季度主要工作任务计划完成时间实际完成时间完成情况描述12345 年 季度管理类员工绩效考核表填写要求：内容要求简明扼要，写明重点工作事项。评估要项要项说明得分工作业绩评估（32分）工作数量评

33、分标准（16分）工作饱和度（8分）工作是否饱满，是否经常因私上网、打电话、离岗、做与工作无关的事情。工作任务(8分)岗位工作任务在部门工作中所占比例情况，与同事工作数量的对比情况。工作质量评分标准 （16分）任务完成(8分)是否能按时按质完成分配的任务。返工次数（8分）是否因工作经常出错或质量达不到要求而经常返工，影响工作推进。工作效率评估（16分）执行力（8分）是否能理解和准确把握领导意图，按相关规章制度认真执行，并很快按质完成工作任务。协调力（8分）是否能在职责范围内，协调工作接口关系，保证工作顺畅、高效。工作能力评估（16分）专业能力（8分）是否专业知识丰富，业务精湛，完成胜任本职工作。

34、作业能力（8分）是否工作方法灵活、触类旁通，能出色完成本职工作。工作态度评估（36分）团队合作（7分）是否能营造友好合作的工作氛围，善于沟通，解决团队合作中出现的矛盾。进取心（7分）工作是否勤奋努力、尽职尽责，虚心好学。责任心（7分）是否能完成本职工作，不出差错，在紧急或变化的情况下，能根据组织利益的需要，主动制止错误或采取补救措施。主动性（7分）是否能在工作中积极克服困难，完成本职工作，并主动完成或协助完成份外工作。自身建设（8分）是否遵守劳动纪律和公司各项规章制度，无庸、懒、散及迟到早退现象。关键事件加、扣分考核得分考评人签名： 日期：部室负责人审核： 日期：考核对象确认： 日期：附件F

35、关键事件加、扣分标准 序号加分项评分标准（分）1通过自身技术改造或是合理化建议降低公司生产成本、提高工作效率。被部门采纳或公司采纳。+1-5/次2受到公司级表扬或社会媒体表扬。+1-5/次3处理事故过程中及时发现并制止错误操作，成功预防、排除了重大安全事故及隐患。+1-5/次4为分公司争取重大社会荣誉（包括获得表彰、登报等），提升企业形象。 +1-5/次5超额完成生产任务或本月目标的。+1-5/次6在公司及以上单位组织的各类竞赛、比武等中获奖并明文表彰的。+1-5/次7对突发事件妥善处理，有效避免重大安全事故或有效避免出现负面影响的情形。+1-5/次6其它需要进行记录的优秀事迹。 +1-5/次

36、序号扣分项评分标准（分）扣款标准（元）1受公司级通报批评或其它处分。-1-10/次2营私舞弊，通过非正当途径为自己或他人牟取利益。-1-5/次3违规指挥或操作，发生安全责任事故，或未发生事故但影响恶劣。-5-10/次按安全考核与奖惩管理办法5遭投诉并经查证属实，对分公司造成严重不良影响。 -1-5/次6无故迟到或早退者。-2/次50元/次7员工无故旷工半日者。-5/次当月绩效奖金50%8员工无故旷工1天以上者。-10当月绩效奖金，按旷工天数扣除岗位工资9在规定时间内未能考取上岗证，初次考试不合格的者。-5/次当月绩效奖金10在规定时间内未能考取上岗证，第一次补考不合格者。10/次取消两个月绩效奖金11其它需要进行记录的惩戒事项。 -1-5/次备注：同一事件符合两条及以上条款的，只选择一条进行加扣分。附件G 年 季度绩效之星推荐